BPM-инженер Департамент информационных технологий

Обязанности:Что ты будешь делать в этой роли: В составе нашей команды твоей основной задачей станет развитие основных платформ BPM в компании (сейчас 1Форма) и обеспечение операционной поддержки уже внедренных решений на базе BPM. Тебе также предстоит участвовать в проектных встречах по внедрению нового функционала, исправлению или улучшению текущих сервисов для грамотной оценки возможностей платформы. В рамках проработки технических задач ты будешь взаимодействовать как со смежными командами ИТ-отдела (техническая поддержка, разработчики, аналитики, проектные менеджеры), так и с другими бизнес-командами, а также внешними поставщиками решений. Мы ожидаем от тебя инициативности и ответственного подхода к работе над проектами, которые тебе будут поручено вести. О подразделении: Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важная часть нашей работы защита конфиденциальности и целостности данных нашей компании и клиентов. Мы обеспечиваем технологическую поддержку проектов профильных департаментов, помогая существенно повысить качество оказываемых услуг. Обязанности: Развитие и поддержка бизнес-процессов в компании на основе платформы BPM 1Форма Участие в проектах внедрения, интеграции и изменения внутренних ИТ-сервисов Администрирование, развитие и обновление ПО платформы Оказание второй линии поддержки в соответствии с практикой ITIL Ведение проектных задач в системе проектного менеджмента и распределение рабочих ресурсов Развитие внутренней базы знаний для команд в ИТ-подразделении Оптимизация/автоматизация рабочих задач, написание вспомогательных скриптов и программ Требования к кандидатам: Опыт работы с BPM-системами, умение разбираться в low-code-решениях и строить архитектуру новых low-code-решений Продвинутые знания и опыт администрирования Microsoft SQL-server, написание запросов и анализ инцидентов Уверенное знание скриптовых языков программирования Опыт работы с протоколами REST/SOAP и настройки интеграций между программными продуктами Дополнительным преимуществом будут являться: Опыт написания запросов на языке T-SQL Опыт программирования на языке LUA Опыт работы с BPM 1Форма Опыт работы с базами знаний (Service-Now, Confluence) Опыт работы с инструментами проектного и ресурсного планирования (JIRA, JIRA Portfolio, JIRA BigPicture)