Требуется client service в г. Москва.Привет Классная команда BeSeed ищет руководителя в направление клиентского сервиса (Client Service / Account Director), который будет выстраивать процессы в клиентских командах и улучшать взаимоотношения с клиентами компании. А в ответ получит нашу любовь, почет, ну и деньги, конечно, куда без них. Если ты ответственный и адекватный, читай дальше. И сразу отметим, что работа удаленная. Обязанности: Управление Отделом реализации: Аккаунт-менеджеры, Медиа-плэнеры, Медиа-байеры : Отвечать за работу отделов аккаунтинга, плэнинга, баинга(работа с групп хэдами), составление бизнес-процессов, распределение задач на групп хэдов, поиск/найм и обучение сотрудников при необходимости; Удержание и масштабирование клиентов: Разработка и выполнение стратегии для улучшения отношений с клиентами, увеличение доп.продаж, возврата и лояльности клиентов; Взаимодействие с клиентами: Сбор информации и аналитика реализованных рекламных кампаний, разработка предложений по улучшению процессов; Аналитика проведенных рекламных кампаний: Построение и поддержание отношений с ключевыми клиентами, включая встречи с клиентами и решение проблем совместно с Аккаунт групп хэдом; Сотрудничество с другими отделами: Взаимодействие с другими отделами (Продажи, Маркетинг/PR, Продукт, Бухгалтерия) для составления новых предложений для клиентов или оптимизации работы отделов аккаунтинга, планирования; Мониторинг и оптимизация процессов: Регулярный мониторинг и улучшение рабочих процессов при подготовке, реализации, закрытии рекламных кампаний; Требования: Опыт работы на аналогичной или руководящей должности в Digital или SMM агентстве; Знание трендов рекламной индустрии, новые форматы, регуляции, итд; Опыт работы с крупными клиентами, выстраиваете долгосрочных партнерских отношений; Знание основ медиапланирования будет преимуществом; Уверенные знания ПО Excel, Google Таблицах, Презентации; Навык формирования управленческой отчетности, расчета рентабельности проводимых рекламных кампаний; Грамотная речь и письмо, проактивность и инициатива; Структурность и умение держать всё под контролем; Высокий уровень ответственности и вовлеченность. Условия: Кайфовая работа, за которую кайфово платят. Обсуждаем зп по результатам собеседования. Коллектив, который расширит рамки твоего сознания (что бы это не значило). Развитие и возможность роста. График работы 5/2 (пн-пт) с 10 до 19. Удаленный формат работы (проводим еженедельные встречи и статусы онлайн). Ждём твоего отклика, будущий коллега