CRM Lead (Стрим Транзакционный бизнес)

На работу требуется crm lead в г. Москва.Обязанности:Мы ищем в команду зрелого специалиста, который умеет мыслить стратегически, знает подходы в сегментации клиентов и имеет за плечами опыт развития транзакционной активности определение стратегии продукта для увеличения транзакционной активности клиента; формирование, согласование и реализация мероприятий для выполнения плана по АКБ и POS; управление кросс-функциональной командой (менеджеры, аналитики); разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: внутри продуктовая коммуникация, email, push,SMS, чаты и т.д.; разрабатывать сценарии удержания пользователей, запускать их через триггерные и массовые коммуникации; участвовать в создании сквозной аналитики компании (совместно с аналитиками); координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами.Требования: опыт работы не менее 3 лет на аналогичной позиции; обязателен опыт работы в Банке/ Платежной системе или крупном e-com игроке (непрерывный опыт не менее 2х лет на позиции crm lead/product); знание методологии сегментации клиентов и анализа воронок; знание методологии управления крупными проектами; умение выстраивать эффективные взаимоотношения с людьми и командами, самостоятельно решать конфликтные ситуации; понимание ключевых КПЭ транзакционного бизнеса и СRM; понимание способов и метрик оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B-тестов; системность, сильные технические и аналитические навыки; одновременная любовь к цифрам и креативу..Связаться с нами можно по телефону в любое подходящее время