Дежурный консультант сопровождения авторизации

Ищем дежурный консультант в г. Москва.X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты. В Дирекции ИТ-сервисов открыта позиция Дежурного консультанта сопровождения авторизации. В нашей команде тебе предстоит: Осуществление оперативного мониторинга работы ИС, её диагностика и оптимизация; Организация устранения инцидентов высокоприоритетных систем по своему направлению (с приоритетом "Критический"); Подготовка плана действий по улучшению и оптимизации ИТ-сервисов; Взаимодействие со смежными подразделениями, бизнесом, сервис-менеджером для решения проблем и снижения количества инцидентов (формирование плана мероприятий); Внесение предложений по развитию профильных ИТ сервисов по своему направлению; Прием на поддержку нового функционала в рамках действующих процедур; Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд); Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки; Определение степени негативного влияния на бизнес по инциденту (определять критичность и приоритет решения инцидента); Учет рабочего времени и подготовка отчетности о проделанной работе; Мы ждем тебя, если ты имеешь опыт работы: nix, консоль уверенные знания; Опыт работы и конфигурирование балансировщиков nginx; Опыт поддержки высоконагруженных ИС и знание принципов построения отказоустойчивых систем; Высокий опыт работы с реляционными бд, умение писать запросы к таблицам БД (MS SQL Server/PostgreSQL); Знание программного обеспечения и принцип работы API (SOAP, REST); Понимание принципов построения виртуальной инфраструктуры, K8s (поды, контейнеры); Общее понимание о сетях данных, знание принципов действия сетевых протоколов и служб; Понимание принципов действия систем мониторинга и оповещения, навыки работы с Grafana; Опыт работы с Keycloak будет преимуществом; Опыт работы с Gravitee будет преимуществом; Умение работать с инструментами массовой загрузки данных в системе; Мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП, ежеквартальные премии по результатам работы; График работы 1/3; Возможность работать удалённо или в гибридном формате; Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет X5 Полка, школа наставников и многое другое; Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов; Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge; Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья; Скидки в экосистеме бизнесов Х5 (Пятёрочка, Перекрёсток, Много лосося, Перекресток Впрок); Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров); Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами