Дежурный менеджер отеля

Обязанности:-оказывает поддержку во всех областях деятельности-готовится к потоку прибывающих и отбывающих пассажиров в течение дня,следите за распорядком дня, загруженностью в течение дня, посещением отеля важными персонами (проживающими в отеле или в торговых точках).встречайте и приветствуйте всех важных персон, прибывающих, отбывающих, проживающих в отеле или посещающих отель, своевременно и вежливо удовлетворяйте все запросы гостей и связывайтесь с соответствующим отделом, чтобы обеспечить выполнениевсех требований, сообщайте обо всех возможностях гостя с точными данными, историей гостя, записью разговора между сотрудником и гостем, решайте все возможности гостя не только для того, чтобы удовлетворенность гостей, но и уровень вовлеченности гостейдолжны быть полностью осведомлены об особенностях отеля, услугах, часах работы, ценах на номера, специальных акциях, пакетах услуг, местных мероприятиях, досконально знать страну, сообщать о дефектах, отзывах, возможностях для гостей, прибытиях VIP-персон, отъездах VIP-персон, повестке дня VIP-персон, предпочтениях VIP-персон в GT.ведение учета (журнал регистрации) передачи и вводите все изменения.Требования:свободное владение английским и русским языками (письменно и устно)опыт работы в гостиничном бизнесе с высшим образованием на руководящей должности является обязательным