Digital Account Group Head / Руководитель группы клиентского сервиса

Привет, меня зовут Адель, я HR-менеджер MGCom digital-агентства полного цикла, вырывающего победу в Гран-при Adindex Awards вот уже два года подряд.Если ты горишь работой с крупнейшими партнерами, интересными кейсами, большими бюджетами и, самое главное, командой талантов с высокой экспертизой наше сотрудничество тебя точно не разочарует, ведь MGCom это: более 17 лет на рынке в различных digital-направлениях (Programmatic, контекстная реклама, Медийная реклама и др.) и бизнес-нишах; более 400 довольных клиентов, множество наград в рейтингах digital-агентств по опросу заказчиков и просто непрерывная работа с такими акулами рынка, как Альфа Банк, Билайн, Донстрой, Циан, Утконос и др.; сертифицированный партнер VK Реклама, Яндекс, Ozon, TikTok, myTarget; более 1000 счастливых сотрудников, профессионалов своего дела, и настоящий Total Rewards Strategy. Не уставая стремиться к собственному росту, мы находимся в поисках сильного руководителя группы по работе с клиентами недвижимости вдохновляющего лидера, справедливого управленца и стратега, готового решить проблему клиента еще вчера. Какие задачи тебя ждут: руководство проектной командой из 5-7 проджектов различных грейдов; выставление KPI на группу и каждому из менеджеров, организация работы с целью выполнения плановых показателей; выстраивание взаимоотношений с фронтами агентства (управляющие директора и проджекты); составление и следование P&L; выполнение финансовых показателей по клиентам и отделу в целом. В их выполнении тебе помогут: уверенные знания каналов performance-маркетинга и медийных размещений (контекстная реклама, соц.сети, тематические площадки и т.д.); опыт работы в сегменте недвижимости/авто; опыт в управлении командой от 4-х человек; искренний интерес к решению нестандартных бизнес-задач и любовь к аргументации в цифрах; умение выстраивать day-to-day коммуникацию с клиентом и погружаться в его бизнес-процессы. С нашей стороны мы предлагаем: комфортный офис класса А в центре Москвы; гибридный формат работы; график с 10:00 до 19:00; безусловное доверие со стороны руководства и безграничные возможности проявить себя в работе с ТОПовыми клиентами; дримтим, где каждый горит общей целью и старательно вносит вклад к ее достижению; забота о твоем здоровье: ДМС (стоматология включена), поддержка специалистов сервиса психологической помощи Ясно, спортзал в офисе + выгодные тарифы у партнеров; забота о твоем развитии: корпоративный английский, внутренние и внешние обучения за счет компании, тимбилдинги и ежегодные корпоративы.