Диспетчер информационного центра

Требования к сотрудникам информационной службы:Возраст 18-35Четкая дикция, грамотная речь, коммуникабельность,доброжелательность, аккуратностьАнглийский язык (разговорный)Среднее специальное/неоконченное высшее / высшееобразованиеОпыт работы в call-центрах, в сервисных и клиентскихслужбах приветствуетсяПродвинутый пользователь ПК (MSOffice,Internet,Outlook)Обязанности: Общение с пассажирами на русском и английском языках повопросам:Расписание движения поездов, курсирующих помаршрутам: Савеловский вокзал ст. Лобня;Белорусский вокзал ШереметьевоПавелецкий вокал Домодедово, Белорусскийвокзал / Каланчевская станция -ДомодедовоКиевский вокзал ВнуковоСтоимость билетов (полный, льготный, детский, групповой),где можно приобрести билеты в аэропортах иаэротерминалах.Режим работы терминалов, касс.Как добраться с Шереметьево-2 до терминаловШереметьево-1,С и 3.Как добраться из аэропорта в аэропорт(напр. Из Домодедово в Шереметьево и т.д.),уметь рассчитать время в пути.Вопросы по регистрации на рейсы на Белорусском,Павелецком и Киевском вокзале стоимость регистрации, какиеа/компании обслуживаются, время прибытия нарегистрацию.Умение пользоваться InternetExplorer, чтобы отвечать на другие вопросыпассажиров (как добраться до гостиницы, вокзала ит.д.).Общение с диспетчерской службой по вопросам опозданийпоездов.Условия: Режим работы:сменный по графику День Ночь Выходной-Выходной.Место работы: железнодорожный терминал Шереметьево(в Ш-2).С 8-00 до 20-00 (день) и с 20-00 до 8-00(ночь).Заработнаяплата: оклад + премиальные = 20-27 т.р. +социальный пакет.