Обязанности: выполнение задач по сбору, обработке и обобщению обратной связи клиентов, поступающей по всем каналам их взаимодействия с банком, включая разработку и поддержку структуры информационной базы хранения обратной связи; разработка и поддержка статистической отчетности по динамике и структуре обратной связи, регулярная подготовка дашбордов; формирование запросов на создание витрин данных; в рамках проведения ежеквартальных опросов по мониторингу лояльности и удовлетворенности клиентов/опросов по внутренним базам: подготовка клиентских данных для инициирования опросов клиентов, программирование опросов, подготовка статистической отчетности по итогам проведения Требования: высшее образование (экономика/менеджмент/финансы/банковское дело/маркетинг/ статистика/социология/информатика); опыт работы в Банке и/или финансовых организациях не менее 3 лет в областях: выстраивания взаимоотношений с клиентами (предпочтительно корпоративными), управления качеством клиентского опыта, разработки процессов взаимодействия с клиентами, сбора и обработки обратной связи клиентов; опыт работы по систематизации и обобщению информации (работа с таблицами, базами данных, построение дашбордов, подготовка презентаций); навыки работы по разработке методологической документации; навыки ведения деловых переговоров
|
Эксперт-аналитик
Москва
В компанию требуется эксперт-аналитик в г. Москва.Сибур Холдинг один из крупнейших нефтегазохимических комплексов мира, лидер химической промышленности России. Чем Вам предстоит заниматься: Сбором и анализом данных, диагностикой процессов и систем Управления Цепочками Поставок (УЦП), определением узких мест, выявлением корневых причин
Договорная
18 мая
|
Договорная
18 мая
|
|
Старший бизнес-аналитик Управления бизнес-анализа продуктов и инфраструктуры инвестиционного бизнеса
Москва
В компанию требуется старший бизнес-аналитик в г. Москва.Обязанности: Участие в разработке новых и развитии существующих продуктов ИБ: Сбор, структурирование и анализ бизнес-требований по продуктам; Разработка дизайна решения совместно с владельцами (бизнес и инфраструктурный) продукта, построение AS-IS и TO-BE описаний, гэп-анализ; Разработка и
Договорная
18 мая
|
Договорная
18 мая
|
|
Старший бизнес-аналитик Управления бизнес-анализа продуктов и инфраструктуры инвестиционного бизнеса
Москва
Обязанности: Участие в разработке новых и развитии существующих продуктов ИБ: Сбор, структурирование и анализ бизнес-требований по продуктам; Разработка дизайна решения совместно с владельцами (бизнес и инфраструктурный) продукта, построение AS-IS и TO-BE описаний, гэп-анализ; Разработка и тестирование необходимой бизнес-логики, моделей
Договорная
17 мая
|
Договорная
17 мая
|
|
Старший бизнес-аналитик Управления бизнес-анализа продуктов и инфраструктуры инвестиционного бизнеса
Москва
В компанию требуется старший бизнес-аналитик в г. Москва.Обязанности: Участие в разработке новых и развитии существующих продуктов ИБ: Сбор, структурирование и анализ бизнес-требований по продуктам; Разработка дизайна решения совместно с владельцами (бизнес и инфраструктурный) продукта, построение AS-IS и TO-BE описаний, гэп-анализ; Разработка и
Договорная
17 мая
|
Договорная
17 мая
|
|
Эксперт-аналитик
Москва
В компанию требуется эксперт-аналитик в г. Москва.Сибур Холдинг один из крупнейших нефтегазохимических комплексов мира, лидер химической промышленности России. Чем Вам предстоит заниматься: Сбором и анализом данных, диагностикой процессов и систем Управления Цепочками Поставок (УЦП), определением узких мест, выявлением корневых причин
Договорная
17 мая
|
Договорная
17 мая
|
|
Эксперт-аналитик
Москва
Сибур Холдинг один из крупнейших нефтегазохимических комплексов мира, лидер химической промышленности России. Чем Вам предстоит заниматься: Сбором и анализом данных, диагностикой процессов и систем Управления Цепочками Поставок (УЦП), определением узких мест, выявлением корневых причин неэффективности; Анализом выполнения показателей,
Договорная
17 мая
|
Договорная
17 мая
|