Ищем специалиста, который готов оказывать профессиональную поддержку нашим клиентам среднего и крупного бизнеса. Мы предлагаем вам возможность работать в команде профессионалов, где вы сможете проявить свои навыки и получить ценный опыт в области клиентского обслуживания. Ваша главная задача помогать решать проблемы среднего и крупного бизнеса по возникающим вопросам в сфере комплаенс, стараясь подобрать для каждого индивидуальное решение. Мы предлагаем Достойный доход: оклад + премия за добросовестное выполнение работы. Гибридный формат: 3-4 раза в месяц работа в комфортном офисе БЦ Мирдэнд (м. Дмитровская), остальные дни из дома. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Оформление по ТК РФ. Дополнительный отпуск 3 дня в год. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов среднего и крупного бизнеса на входящих звонках и в чате по вопросам 115-ФЗ. Решать нестандартные задачи, применять индивидуальный подход к решению каждой из них. Взаимодействовать со смежными подразделениями. Проводить анализ операций и деятельности ЮЛ и ИП для формирования уточняющих вопросов к клиенту. Вести внутренние CRM-системы. Кого мы ищем У вас есть опыт в сопровождении клиента при комплаенс проверке от 1 года. Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Понимаете, как работает система банковского комплаенса и проводятся проверки. Обладаете пониманием рисковых зон 115-ФЗ. Имеете навыки составления АМЛ-анализа. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде