Главный специалист (Мониторинг исходящего обзвона)

З/П договорная
Размещено 21 октября
Профобласть: IT, телеком
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 3 лет


Обязанности: разработка стратегии использования системы автоматического обзвона, внедрение лучших практик; проведение пилотов по телефонии и лидирование в процессе импортозамещения системы исходящего обзвона: выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика); контроль работы системы и управление параметрами обзвона; разработка и внедрение новых процессов/механизмов, направленных на увеличение контактности; обеспечение выполнения КПЭ по дозвону до клиентов; контроль планирования графиков работы исходя из фактических данных по обзвону и планов на будущие периоды; приоритизация обзвона, регулирование и контроль равномерности обзвона. анализ эффективности обзвона и предоставление отчетности о результатах обзвона; ежедневный контроль KPI-показателей подразделения; кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями Банка по вопросам исходящих продаж.Требования: опыт работы в телемаркетинге (исходящий обзвон) или мониторинге КЦ от 3-х лет; знание MS Excel (основные функции, сводные таблицы), PowerPoint на уровне опытного пользователя; умение работать в режиме многозадачности; умение работать с большим объёмом информации; коммуникабельность и умение конструктивно излагать свои мысли; высокая степень ответственности; быстрая обучаемость.

Банк ВТБ
Банк ВТБ является одним из лидеров национального банковского сектора и занимает прочные конкурентные позиции на всех сегментах рынка банковских услуг
Москва, Москва

Похожие вакансии

Главный специалист сектора по обеспечению режима коммерческой тайны и конфиденциальной информации
Москва
Условия:Бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «Тройка»)Дополнительное образование за счет предприятияОбучение детей работников в ВУЗах за счет предприятияБазы отдыха и детские оздоровительные лагеряПрофсоюзная организацияОбязанности:Участие в работе по мониторингу информационного пространства с
120 000 руб
120 000 руб
21 октября
Специалист по установке навигационного оборудования GLONASS / GPS на ТС
Москва
На работу требуется специалист в г. Москва.Обязанности:СитиПоинт (ИТ аккредитованная компания) - собственная облачная SaaS платформа мониторинга транспорта и управления автопарком. Среди наших клиентов - крупнейшие Российские с территориально распределёнными транспортными средствами по всей территории РФ.Если Вы хотите стать частью команды по
120 000 руб
120 000 руб
19 октября
Заместитель главного механика
Москва
Открыта вакансия "заместитель главного" в г. Москва.OОО "TeхнoCпецСтрой" являeтся oдной из вeдущих cтpoительныx оpгaнизaций cpеднего бизнеcа, выпoлняет cтpoитeльно-мoнтажныe paботы на oбъектax ПAO "Гaзпрoм", OOО "Газпpoм инвeст" и др. стрoитeльных хoлдингoв. Мы постoянно совeршeнствуeм технoлoгии, используeм научно-технические достижения в области
120 000 руб
120 000 руб
18 октября
Ведущий специалист/консультант отдела инфраструктурных проектов
Москва
Ищем ведущий специалист/консультант в г. Москва.Условия:Социальный пакетБронированиеСтоловаяОбязанности:Обеспечивать и принимать непосредственное участие во взаимодействии: 1. со структурными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, по использованию бюджетных инвестиций в объекты кап.строительства гос.собственности РФ, на
60 000 руб
60 000 руб
18 октября
Главный специалист календарно-сетевого планирования
Москва
Инжиниринговый дивизион Госкорпорации Росатом занимает 1 место в мире по портфелю заказов и количеству одновременно сооружаемых АЭС в России и за рубежом. В контур Дивизиона входят ведущие компании атомной отрасли, специализирующиеся на проектировании и сооружении АЭС большой мощности.В организациях Дивизиона работает более 40 000
150 000 руб
150 000 руб
16 октября
Ведущий специалист/консультант отдела инфраструктурных проектов
Москва
Ищем ведущий специалист/консультант в г. Москва.Условия:Социальный пакетБронированиеСтоловаяОбязанности:Обеспечивать и принимать непосредственное участие во взаимодействии: 1. со структурными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, по использованию бюджетных инвестиций в объекты кап.строительства гос.собственности РФ, на
60 000 руб
60 000 руб
16 октября