Главный специалист (Мониторинг исходящего обзвона)

З/П договорная
Размещено 14 ноября
Профобласть: IT, телеком
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 3 лет


Обязанности: разработка стратегии использования системы автоматического обзвона, внедрение лучших практик; проведение пилотов по телефонии и лидирование в процессе импортозамещения системы исходящего обзвона: выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика); контроль работы системы и управление параметрами обзвона; разработка и внедрение новых процессов/механизмов, направленных на увеличение контактности; обеспечение выполнения КПЭ по дозвону до клиентов; контроль планирования графиков работы исходя из фактических данных по обзвону и планов на будущие периоды; приоритизация обзвона, регулирование и контроль равномерности обзвона. анализ эффективности обзвона и предоставление отчетности о результатах обзвона; ежедневный контроль KPI-показателей подразделения; кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями Банка по вопросам исходящих продаж.Требования: опыт работы в телемаркетинге (исходящий обзвон) или мониторинге КЦ от 3-х лет; знание MS Excel (основные функции, сводные таблицы), PowerPoint на уровне опытного пользователя; умение работать в режиме многозадачности; умение работать с большим объёмом информации; коммуникабельность и умение конструктивно излагать свои мысли; высокая степень ответственности; быстрая обучаемость.

Банк ВТБ
Банк ВТБ является одним из лидеров национального банковского сектора и занимает прочные конкурентные позиции на всех сегментах рынка банковских услуг
Москва, Москва

Похожие вакансии

Главный специалист (Мониторинг исходящего обзвона)
Москва
Открыт набор на вакансию главный специалист в г. Москва.Обязанности: разработка стратегии использования системы автоматического обзвона, внедрение лучших практик; проведение пилотов по телефонии и лидирование в процессе импортозамещения системы исходящего обзвона: выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика);
Договорная
Сегодня в 03:20
Договорная
Сегодня в 03:20
Специалист по закупкам
Москва
Примем на работу специалист в г. Москва.Обязанности:Поиск и отбор потавщиков товаров и услуг, проведение закупочных торгов, работа с договорами, анализ рынка и мониторинг цен на товары, обеспечение закупочной деятельности.Требования:Профильное образование, Знание законодательства в сфере закупок, в том числе по 44-ФЗ и 223-ФЗ, опыт работы в
60 000 руб
Сегодня в 03:20
60 000 руб
Сегодня в 03:20
главный специалист бюджетного отдела МКУ Финансовое управление Администрации города Феодосии Республики Крым
Москва
Примем на работу главный специалист в г. Москва.Обязанности:Осуществляет методическую и координационную помощь главным распорядителями бюджетных средств, проверяет бюджетные ассигнования для включения в проект бюджета, участвует в разработке мероприятий по экономному и целевому расходованию средств, участвует в составлении и ведении кассового
20 000 руб
20 000 руб
14 ноября
Главный специалист (79784)
Москва
Обязанности:- развертывание и обеспечение работоспособности сред разработки и тестирования;- документирование ИС в части системной архитектуры, компонентов, взаимодействия со смежными ИС;- автоматизация сборки и доставки приложений в средах разработки, тестовых и продуктивных;- обеспечение сбора системных сообщений (логов) приложений и компонентов
52 470 руб
52 470 руб
14 ноября
Главный специалист управления по работе с порталом
Москва
Обязанности:Постоянный мониторинг информации, опубликованной в «личном кабинете» АО «ОЭК» на электронных порталах города Москвы;Проверка ответов, размещенных персоналом РЭС в электронной базе данных ПК Заявки на наличие всех необходимых документов и анализ результатов.Анализ входящих заявок по характеру и видам
Договорная
Договорная
14 ноября
Специалист по закупкам
Москва
Примем на работу специалист в г. Москва.Обязанности:Поиск и отбор потавщиков товаров и услуг, проведение закупочных торгов, работа с договорами, анализ рынка и мониторинг цен на товары, обеспечение закупочной деятельности.Требования:Профильное образование, Знание законодательства в сфере закупок, в том числе по 44-ФЗ и 223-ФЗ, опыт работы в
60 000 руб
60 000 руб
14 ноября