Главный специалист по координации претензионной работы в РФ

Примем на работу главный специалист в г. Москва.Обязанности: осуществлять учет поступающих уведомлений/претензий и получаемой в ходе работы с ними дополнительной информации в БД на основе корпоративной информационной системы Компании; выполнять мониторинг и координацию претензионной работы подразделений сбыта Компании и Заводов ГК с потребителями в РФ; участвовать в рассмотрении уведомлений по качеству трубной продукции, поступивших от потребителей; выполнять анализ результативности корректирующих действий по признанным фактам поставки несоответствующей продукции потребителям в РФ на основе их повторяемости; осуществлять сбор и анализ информации от потребителей в РФ по вопросам качества; участвовать в подготовке и анализе разделов договоров с потребителями в РФ связанных с ведением претензионной работы по качеству поставленной продукции предприятий ГК; участвовать в разработке новых схем возмещения по признанным претензиям для повышения удовлетворенности потребителя и снижения экономических и имиджевых потерь ГК; выполнять работу с заводами ГК и потребителями по повышению надежности и достоверности методов контроля продукции, применяемых при совместной приемке продукции, путем подготовки предложений по совершенствованию контрактов/договоров/спецификаций к ним в данной части; участвовать в разработке и поддержании корпоративных процедур регламентирующих порядок претензионной работы ГК; выполнять статистический анализ поступающих в Компанию уведомлений от потребителей; участвовать в подготовке и согласовании проектов решений заседаний Комиссии по рассмотрению претензий от потребителей в РФ; изучать и использовать в работе отечественный и зарубежный опыт, международные, межгосударственные, государственные, отраслевые и корпоративные стандарты и правила, имеющие отношение к качеству продукции трубной промышленности. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в трубной промышленности и/или металлургии не менее 3-х лет; Опыт претензионной работы с потребителями по качеству трубной продукции (желательно); Опыт проведения жёстких переговоров, участия в совместных приёмках, спускоподъёмных операциях насосно-компрессорных труб, спусках обсадных колонн; Приветствуется опыт проведения переговоров, участия в совместных приёмках, спускоподъёмных операциях насосно-компрессорных труб, спусках обсадных колонн; Приветствуется опыт работы в независимых инспекционных компаниях. Условия: Работа в крупном металлургическом холдинге; Оформление по ТК РФ; График работы: 9:00-18:00; Бесплатное обучение по программам Корпоративного университета ТМК2U; Отличный соц.пакет, включающий ДМС, компенсацию питания, корпоративный фитнес, полностью или частично оплачиваемые путевки в санатории Сочи, Архыза для сотрудников и их семей; Заработная плата полностью "белая"; ВНИМАНИЕ: позиция открыта на период отсутствия основного сотрудника