Инженер-диспетчер сервисного центра

Ищем инженер-диспетчер сервисного в г. Москва.В крупную федеральную сервисную компанию, которая оказывает услуги мониторинга, диспетчеризации и сервисного обслуживания холодильного оборудования, требуется инженер-диспетчер. Обязанности: прием и обработка заявок на ремонт оборудования в информационной Платформе и по телефону; определение уровня критичности аварии, формирование сценария работы с заявкой; распределение инженеров по заявкам, формирование приоритетов; техническое сопровождение клиента до закрытия заявки; контроль параметров работы оборудования по системам удаленного мониторинга; работа ведется по заданным стандартам и алгоритмам взаимодействия. Требования: уверенный пользователь ПК; рассматриваем также кандидатов с не профильным, но техническим образованием, готовых изучать принципы работы холодильного оборудования; отличные коммуникативные навыки; умение оценить критичность проблемы, расставить приоритеты, спланировать очередность закрытия задач. Условия : оформление по ТК РФ; скользящий график-смена 12 часов, с 08:00 - 20:00 и 20:00 до 08:00 (дневные и ночные смены), возможность обсудить удобный формат смен; заработная плата зависит от количества смен, в среднем 14-16 в месяц, стоимость смены 4667 руб. на руки (4000 руб. на испытательный срок); комфортный офис рядом с м. Каширская/ м.Нагатинская, БЦ Сириус-Парк; возможность профессионального развития; дружный коллектив, дресс-кода нет.