Инженер-эксперт по сервису (МБТ)

Ищем инженер-эксперт в г. Москва.Polaris международный бренд бытовой техники, продукция которого соответствует высочайшим стандартам качества. Ежегодно компания разрабатывает и запатентовывает инновационные решения, расширяющие функциональность бытовой техники. Polaris зарекомендовал себя на рынке не только как передовой производитель, но и надежный работодатель. Мы считаем, что основа успеха компании это сотрудники. В связи с активным ростом и развитием мы ищем профессионала своего дела на должность "Инженер - эксперт по сервису". У нас Вы получите уверенность в завтрашнем дне и достойное отношение к Вам и Вашей работе. Что нужно делать: Создание, пополнение и использование Базы знаний по техническим и эксплуатационным особенностям различных видов продукции Polaris вверенных товарных групп; Технические консультации (телефон, электронная почта) для пользователей продукции Polaris, коммерческих партнеров, сотрудников Горячей линии и Авторизованных Сервисных Центров; Разработка Инструкций пользователя (с доработкой существующих шаблонов); Исследование техники с производственными недостатками, определение причин недостатка, предоставление рекомендаций по внесению изменений в конструкцию для устранения проявление недостатков в дальнейших партиях продукции; Проведение тестирования прототипов, предсерийных образцов и серийной продукции, в том числе benchmark с продукцией конкурентов; Предоставление технически обоснованных откликов на отзывы о продукции Polaris в социальных сетях и на торговых интернет-площадках (по запросу от сотрудников Компании, курирующих данные направления); Участие в роли Технического представителя производителя на специализированных интернет-форумах; Сбор и подготовка информации по заказу запасных частей к продукции, технических описаний запасных частей для импорта и дистрибуции (фото, массово-габаритные параметры и т.п.). Для нас важно: Опыта в аналогичной должности от 2-х лет; MS Office, базовые навыки работы с ERP и CRM-системами (1С, Axapta и т.п.); Большой инженерный опыт в сферах, близких к профилю Компании Polaris; Умение работать с большим объемом информации, систематизировать его; Грамотно поставленная речь, умение доступно и корректно излагать письменную информацию; Профессиональное умение работать руками и головой; Планирование выполнения поставленных задач, навыки тайм-менеджмента. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Компенсация обедов; ДМС; Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней); Оплачиваемый больничный; Корпоративный мероприятия и праздники; Подарки сотрудникам и детям к Новому году; Скидки на продукцию; Обучение, тренинги (за счет компании); Дружный коллектив; Карьерный рост; Шаговая доступность от м. Ленинский проспект, МЦК Площадь Гагарина (10 минут пешком).