Инженер ИТ отдела (1я линия)

Примем на работу инженер в г. Москва.инженер отдела технического и инфраструктурного обеспечения Обязанности: - регистрация, обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему; - обеспечение технической поддержки локальных пользователей 1-й - 2-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО Учреждения) в последствии переход на LINUX системы (Работа по импортозамещению приветствуется), замена расходных материалов; - самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям (проблемам со входом в клиентские версии сервисов агентства, по вопросам настройки клиента электронной почты); - эскалация обращений пользователей на функциональные группы профильных инженеров, если решение обращения за рамками собственных экспертизы и компетенций. Требования: - образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий); - опыт работы от 1-го года; - опыт работы в ITSM системах; - навыки работы с активным сетевым оборудованием и СКС; - опыт установки/настройки и диагностики СКЗИ, VPN-клиентов, понимание принципов работы основных протоколов VPN; - работа с клиент-серверным антивирусным ПО; - опыт установки и настройки клиентской части 1С; - опыт работы с железом (диагностика, подготовка, ввод в эксплуатацию); - хорошее знание механизмов работы основных сетевых протоколов и служб; Условия: офис расположен в 10 минутах ходьбы от ст. м. Сухаревская, Проспект Мира; график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (пятница с 09:00 до 16:45); стабильность, оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, оплата листков нетрудоспособности, оплачиваемый отпуск (28 к.дней) и т.д.; премирование по результатам работы (квартально и годовая); комфортные условия работы, офисные помещения после полной реновации 2023г.; З/П обсуждается с успешным кандидатом.