Открыта вакансия "инженер отдела" в г. Москва.На данный момент в нашей компании открыта позиция "Главный специалист Отдела технической поддержки и эксплуатации Департамента ИТ" Обязанности: Приём, регистрация и отслеживание обращений пользователей (инцидентов, запросов на обслуживание). Установка и настройка операционных систем Windows, MacOS. Инсталляция и настройка прикладного программного обеспечения MS Office, Adobe Acrobat, 1С Предприятие, справочно-правовых систем, клиент-банка, систем электронной сдачи отчетности и др. Поддержка рабочих мест. Диагностика и решение проблем с пользовательским программным обеспечением и оборудованием (включая мобильные устройства). Взаимодействие со смежными подразделениями. Ведение базы конфигурационных единиц, учет расходных материалов. Формирование перечня закупаемого пользовательского оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов. Взаимодействие с поставщиками, сервисными центрами. Составление технической документации, написание инструкций по использованию сервисов. Техническое сопровождение мероприятий: подключение ВКС, вывод контента на устройства отображения. Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет. Знание английского языка (технический, разговорный). Знание настольных операционных систем Windows, MacOS, Linux и прикладного программного обеспечения MS Office 2016/2019, Adobe Acrobat, антивирусов, архиваторов и пр. Опыт настройки ПО для работы Банк-Клиентов, систем электронной сдачи отчетности, систем электронного документооборота. Опыт настройки мобильных устройств (iOS, Android). Понимание принципов работы систем шифрования с открытым ключом. Общее представление об Active Directory, Exchange, SCCM, SQL, WDS, PowerShell. Понимание принципов работы сетей на базе протоколов TCP/IP. Общее представление о системах ВКС (Zoom, Vinteo, TrueConf и т.д.) Ответственность, обязательность, аналитический склад ума, коммуникабельность, опрятность, доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, нацеленность на результат Условия: Оформление согласно ТК РФ Достойный уровень оплаты труда Социальный пакет Обучение и развитие Офисный формат работы