Инженер по сопровождению продукта (техническая поддержка) (3я линия)

З/П договорная
Размещено 04 мая
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Удалённая работа
Опыт работы: Более 3 лет


Ищем инженер в г. Москва.Ключевые направления: Быстрая доставка, Маркетплейс, Логистика. Сейчас мы ищем инженеров 3й линии, на направления - Маркетплейс и Быстрая доставка.Чем предстоит заниматься: Глубокое погружение в продукт. Работа в команде с владельцами продукта, разработчиками, QA. Решение инцидентов, поиск багов и написание технического задания команде разработки по их исправлению. Аналитика и передача статистики по обращениям от линий поддержки в продуктовую команду. Участие в релизах новых версий продукта. Ведение паспорта продукта, актуализация информации по новым версиям и обновлениям продукта. Передача знаний о своем продукте сотрудникам 1 и 2 линии поддержки. Написание инструкций для сотрудников 1 и 2 линии поддержки. Организация обучения своему продукту 1 и 2 линии поддержки. Что для этого нужно: Опыт работы в поддержке приложений от 3-5 лет. Умение работать в Kibana/Elastic. Знание SQL на уровне написания запросов. Опыт работы в Postman, Swagger. Опыт работы с алертами и дашбордами в Grafana. Умение вести документацию и писать инструкции. Желания развиваться и изучать разработку. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Высшее техническое образование будет преимуществом. Что мы предлагаем: Полностью удаленный процесс интервью и принятия решения. Возможность удаленной работы или офис Москва/Санкт-Петербург. График 5/2 с 10 до 19. Белая заработная плата и строгое соблюдение ТК РФ. ДМС после испытательного срока (Best Doctor). Командообразующие мероприятия - дни рождения команд, митапы, презентации, неформальные встречи. Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее WELCOME

Samokat.tech
Поиск сотрудников на открытые вакансии
Москва

Похожие вакансии

Инженер по сопровождению
Москва
В компанию требуется инженер в г. Москва.Обязанности:Agile-команда трайба Риски Корпоративного и Инвестиционного бизнеса ищет инженера по сопровождению в продукт "Группы Связанных Заемщиков".Проект ГСЗ позволяет находить связи между клиентами, которые необходимы для корректной работы кредитного процесса и для формирования отчетности
Договорная
Договорная
18 мая
Инженер по сопровождению
Москва
Обязанности:Agile-команда трайба Риски Корпоративного и Инвестиционного бизнеса ищет инженера по сопровождению в продукт "Группы Связанных Заемщиков".Проект ГСЗ позволяет находить связи между клиентами, которые необходимы для корректной работы кредитного процесса и для формирования отчетности ЦБ.Обязанностиадминистрирование автоматизированных
Договорная
Договорная
18 мая
Ведущий инженер по сопровождению (проблемные активы корпоративного взыскания)
Москва
Требуется ведущий инженер в г. Москва.Мы трайб Корпоративное взыскание Сбербанка. Наш продукт совокупность сервисов, упрощающих всю работу по взысканию: от поступления информации о проблемах у клиента до успешного урегулирования его задолженности. Работаем по agile, используем Self-Contained Systems архитектуру, пишем много тестов, развиваем
173 800 руб
173 800 руб
18 мая
Главный инженер по сопровождению (мониторинг)
Москва
В компанию требуется главный инженер в г. Москва.Прикладная аналитическая платформа Блока Риски - это решение, позволяющее создавать аналитические витрины на Облаке Данных по различным направлениям бизнеса таких как: расчет оптимальных стратегий взыскания расчет предложений по реструктуризации расчет компонентов кредитного риска PD, LGD, EAD
Договорная
Договорная
18 мая
Ведущий инженер по сопровождению (SberData)
Москва
На работу требуется ведущий инженер в г. Москва.В SberData мы создаем централизованное хранилище данных всего Сбера. Это более 350 источников данных и 120+ Пб информации, заказ и получение данных за 15 минут и современный технологический стек работы с данными, включая собственные сборки СУБД на базе Hadoop и Greenplum. В нашей команде открылась
Договорная
Договорная
18 мая
Ведущий инженер по сопровождению (SberData)
Москва
В SberData мы создаем централизованное хранилище данных всего Сбера. Это более 350 источников данных и 120+ Пб информации, заказ и получение данных за 15 минут и современный технологический стек работы с данными, включая собственные сборки СУБД на базе Hadoop и Greenplum. В нашей команде открылась вакансия инженера по сопровождению
Договорная
Договорная
17 мая