Инженер внедрения/Deployment engineer

Компания BSS лидер в области разработки систем Дистанционного банковского обслуживания. Мы 25 лет на рынке, входим в ТОП-20 ведущих российских разработчиков, 8 из 11 системно значимых банков используют наши решения. Сейчас мы активно выводим на рынок новую линейку продуктов по обработке естественной речи. В наших решениях полный стек технологий для работы с голосовыми запросами. Разработкой решений занимается международная команда. Основные кейсы применения: автоматизация колл-центров в коммерческом и гос. секторах. Мы в поиске Deployment engineer, владеющего разговорным английским. Интервью будет проходить на английском языке. Формат работы полностью удаленный. Duties and Responsibilities Communicate effectively with customers to understand their technical issues. Gather relevant technical details to diagnose and troubleshoot problems. Independently resolve simple to middle-level technical support cases. Patch and update software. Provide technical assistance to customers, guiding them through technical challenges. Collaborate with third-line engineers and escalate complex issues when necessary. Prepare project technical documentation. Test new software versions of the products. Required expertise and skills Experience with Docker, Python, networking, databases, Linux, and Ansible. Familiarity with cloud computing platforms (optional). Knowledge of Kubernetes (optional). Experience with SIP and telephony systems (optional). Familiarity with Terraform (optional). Good communication skills. Fluency in English. Ability to work independently and as part of a team. Strong problem-solving and analytical skills. Prior experience in a technical support role is a plus Benefits: Competitive salary and benefits. Opportunity to work remotely, flex time. International projects; Travel opportunities. Positive team atmosphere and plenty of room to grow.