На работу требуется it helpdesk в г. Москва.Ведущая американская компания приглашает молодых IT специалистов или студентов последних курсов принять участие в конкурсе на вакансию IT Helpdesk Assistant Требования к кандидату: Незаконченное высшее образование(4,5 курс с возможностью работать полную рабочую неделю) в области IT или высшее (молодой специалист) Наличие опыта работы в сфере IT поддержки пользователей от 6 месяцев Базовые знания на уровне специалиста по обслуживанию операционных систем Microsoft (в частности версии XP Professional и Windows 7, Microsoft Office (версии 2003 и 2007)) Базовый уровень знаний в области сетевых технологий и построении корпоративных сетей, как локальных, так и территориально распределённых Базовый уровень знания английского языка (письменный), понимание технического текста по IT тематике, разговорный уровень приветствуется Наличие прав категории В и опыта вождения а/м 2-3 года Должностные обязанности: Оказание IT поддержки пользователям корпоративных компьютеров компании (80% времени) Приём обращений пользователей на службу IT поддержки - напрямую, по телефону, по e-mail Регистрация обращений в корпоративной системе, их распределение по зонам ответственности внутри персонала 2-й линии IT поддержки Обработка запросов начального уровня (операционная система, пакет MS Office) Участие в проектах IT сообразно с имеющимися знаниями и опытом Сопровождение IT инфраструктуры завода компании в г. Волоколамск (20% времени) Регулярные поездки на завод (на начальной стадии - один день в неделю) для контроля состояния, решения возникших проблем на месте Оказание на месте поддержки сотрудникам завода по всем вопросам, касающихся IT Проведение тренингов, консультаций по основам использования компьютеров для пользователей в Волоколамске Участие в проектах по модернизации и расширению IT инфраструктуры завода под управлением вышестоящих сотрудников отдела IT Режим работы: Офисный, 8-ми часовой рабочий день, предоставляется место в Московском офисе компании Четыре дня в неделю - в Московском офисе компании Один день в неделю - на заводе компании в г. Волоколамск Условия: Зарплата обсуждаются с успешным кандидатом + социальный пакет В течение 1 года работы оформление по аутстаффинговому договору с перспективой перехода в штат компании