Комьюнити-менеджер в онлайн-школу / Community-manager

Открыт набор на вакансию комьюнити-менеджер в г. Москва. Привет Меня зовут Роман, я продюсер двух образовательных проектов в сфере иллюстрации и кондитерского мастерства :) Наши сообщества - топ-1 в своих нишах Мы предоставляем возможность реализовать себя в проектах такого масштаба и получить ценный опыт. Наши коммьюнити - одни из китов клубов, на которых держится весь образовательный процесс. Мы уделяем этой составляющей особенное внимание. И сейчас мы с командами находимся в поисках опытного, проактивного и заряженного комьюнити-менеджера с горящими глазами и с любовью к людям Клуб иллюстраторов Jeforel 5+ лет проекту 50+ человек в команде 1100+ учениц в клубе на абонементе многомиллионные месячные обороты, ежемесячная система запусков +167 000 подписчиков в инстаграме/+27 000 подписчиков в телеграме 800+ учениц в чате Клуб пряничных мастеров Корица Family 6+ месяцев проекту +400 учениц в клубе на абонементе 10 человек в команде +24 000 подписчиков в инстаграме/+1400 подписчиков в телеграме +400 учениц в чате Обязанности: Формирование и развитие комьюнити проектов; Модерирование чатов Telegram; Активное взаимодействие с участниками чата, помощь в адаптации новых участников; Анализ показателей и проведение активностей внутри чата; Урегулирование конфликтов; Поддержание порядка внутри чата, контроль соблюдения правил; Сбор и анализ обратной связи и отзывов от участниц Клуба; Ведение канала клуба совместно с администратором канала; Анализ показателей и проведение активностей внутри канала; Разработка и реализация контент-плана/активностей для канала клуба совместно с администратором канала; Помощь в создании оффлайн-ивентов (1-2 раза в год); Ежемесячные созвоны с наставниками и поддержание коммьюнити между ними. Какие навыки мы ожидаем на старте: Опыт работы на схожей позиции от 1 года и более (Community Manager, Content Manager или SMM) на онлайн-проекте; Грамотность и поддержание tone of voice; Внимательность и чуткость к людям; Проактивность и самостоятельность; Отличные коммуникативные навыки: открытость, тактичность, доброжелательность, дипломатичность и внутренняя раскрепощенность; Понимание отличий между сообществом и аудиторией; Владение основами конфликтологии - пониманием, как решить конфликт или не допустить его. Будет плюсом: Интерес к сфере иллюстрации; Интерес к кондитерской сфере. Что мы предлагаем: Part-time, 4-6 часов в день; З/П: от 40 000 рублей на руки; Доступ ко всем материалам клубов; Дружные команды и крупные отделы Продукта; Встречи с командой и экспертами от 2 раз в год; Неформальная обстановка: у нас все на "ты"; Лояльные и мало конфликтные ученицы, заинтересованные в эксперте и продукте. Следующие этапы: анкета, тестовое задание и интервью :) Успешным кандидатам будет направлена анкета в течение 1-2 дней До скорой встречи