Консультант техподдержки

Требуется консультант техподдержки в г. Москва.Деснол Софт аккредитованная ИТ компания, входящая в реестр Минцифры, один из крупнейших и надежных партнеров фирмы 1С. Наиболее известный и востребованный на российском рынке продукт нашей разработки это Экосистема 1С: ТОИР это современный инструмент, который помогает предприятиям России снижать простои, сокращать потери, уменьшать затраты на ремонт оборудования, реалистично планировать бюджет. Сейчас мы расширяем Направление разработки и для этого нам нужны консультанты технической поддержки 1С: ТОИР. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА: Высшее профильное образование; Опыт работы по линии поддержки от 1 года; Высокая инициативность; Логическое мышление; Способность к анализу данных. ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ: Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании; Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом оказания технической поддержки фирмы 1С и внутренними стандартами компании; Регистрировать обращения пользователей и сотрудников в системе учета обращений; Ежедневно мониторить оценки по продукту, выставляемые пользователями в личном кабинете 1С; Отправлять запросы на обновление демо-стенда для тестирования мобильных приложений при выходе релизов; Записывать обучающие видеоролики по сложному или особенно интересному новому функционалу программы при выходе релизов; Актуализировать справки и руководства пользователя к продуктам согласно протестированным доработкам; Актуализировать учебные курсы по новым изменениям в системе; Подготавливать текст новости о релизах продукта 1С:ТОИР для публикации на сайте компании. ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ: Зарплата на этой позиции от 60 000 руб; Оформление по Трудовому кодексу РФ; График работы 5/2; Белая зарплата точно в дни выплаты (10 и 25 числа месяца); Обязательный ежегодный отпуск 28 дней; Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных ИT-компаний, осуществляющих деятельность в области информационных технологи (отсрочка от армии и мобилизации, льготная ипотека и т.д.). РАБОТА УДАЛЕННО: Доступ к бесплатной телефонии; Грамотно выстроенная IT инфраструктура и современные средства коммуникации внутри компании, что позволяет решать задачи оперативно, даже в дистанционном формате. УСЛОВИЯ: ТРУД И ОБУЧЕНИЕ Наш рабочий день начинается в 9:30, а заканчивается в 18:30; Ваши зарплата и карьерный рост будут зависеть от ваших личных результатов. Те, кто хорошо работают, хорошо зарабатывают; Вы сможете быстро влиться в компанию и начать добиваться требуемых результатов, потому что мы дадим вам все необходимые знания на старте. А еще у вас будет личный наставник, который поможет во всем разобраться; Профильное обучение и сертификация за счет компании. СПОРТ И ОТДЫХ 12 раза в год мы проводим корпоративы-митапы, на которых обсуждаем наши победы и результаты, выбираем и награждаем лучших сотрудников. И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и решили, что хотите работать с нами, напишите в отклике: Я хочу работать в Деснол Софт, так мы поймем, что вы действительно внимательный кандидат Ожидайте звонка или письма от нашего менеджера.