Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки

З/П договорная
Размещено сегодня в 03:20
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Полный день


Обязанности:В команду ВКонтакте ищем контент-менеджера по развитию базы знаний для агентов Поддержки. Наша задача повысить эффективность контента и удовлетворённость сотрудников базой знаний. Вам предстоит: готовить материалы (текст и дизайн) для публикаций и заниматься общим управлением разделами в структуре базы знаний для агентов; использовать единые стандарты (визуальный стиль, редполитика и tone of voice), процедуры, стандарты ответа в Поддержке; актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с пользователями; управлять проектами по улучшению контента в базе знаний и управлять ими; взаимодействовать с другими командами внутри Поддержки ВКонтакте; готовить отчётность: в Jira и проектной документации. Мы ожидаем, что вы: работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее года; имеете опыт разработки образовательного контента для базы знаний; умеете оценивать эффективность контента по KPI; знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя; обладаете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов / скринкастов из интерфейсов продуктов ВКонтакте в Figma) и развитыми soft skills; умеете подмечать детали и держать всё под контролем.

Общество с ограниченной ответственностью "Хэдхантер"
Поиск сотрудников на открытые вакансии

Похожие вакансии

Специалист в отдел развития внутренних коммуникаций
Москва
Открыт набор на вакансию специалист в г. Москва.Обязанности:Подготовка статей, видео и фотоматериала различной направленности;Самостоятельная генерация инфоповодов;Информационное наполнение Корпоративного портала (обучающие и информационные модули);Разработка и реализация мероприятий по повышению вовлеченности работников в жизнь
65 000 руб
65 000 руб
26 октября
Специалист в отдел развития внутренних коммуникаций
Москва
Открыт набор на вакансию специалист в г. Москва.Обязанности:Подготовка статей, видео и фотоматериала различной направленности;Самостоятельная генерация инфоповодов;Информационное наполнение Корпоративного портала (обучающие и информационные модули);Разработка и реализация мероприятий по повышению вовлеченности работников в жизнь
65 000 руб
65 000 руб
26 октября
Специалист в отдел развития внутренних коммуникаций
Москва
Обязанности:Подготовка статей, видео и фотоматериала различной направленности;Самостоятельная генерация инфоповодов;Информационное наполнение Корпоративного портала (обучающие и информационные модули);Разработка и реализация мероприятий по повышению вовлеченности работников в жизнь Учреждения.Требования:Высшее образование;Умение создавать контент,
65 000 руб
65 000 руб
24 октября
Специалист в отдел развития внутренних коммуникаций
Москва
Обязанности:Подготовка статей, видео и фотоматериала различной направленности;Самостоятельная генерация инфоповодов;Информационное наполнение Корпоративного портала (обучающие и информационные модули);Разработка и реализация мероприятий по повышению вовлеченности работников в жизнь Учреждения.Требования:Высшее образование;Умение создавать контент,
65 000 руб
65 000 руб
02 октября
Заместитель главного редактора / Редактор в онлайн школу
Москва
Примем на работу заместитель главного в г. Москва.Клуб активного долголетия - образовательная IT компания в сфере здоровья. Наш подход заключается в естественном восстановлении организма, минимизации операций и приема таблеток, в продлении активного долголетия. Автор и основатель школы - Алексей Маматов, врач-невролог, остеопат и мануальный
Договорная
Договорная
24 июля
Заместитель главного редактора / Редактор в онлайн школу
Москва
Клуб активного долголетия - образовательная IT компания в сфере здоровья. Наш подход заключается в естественном восстановлении организма, минимизации операций и приема таблеток, в продлении активного долголетия. Автор и основатель школы - Алексей Маматов, врач-невролог, остеопат и мануальный терапевт. Автор бестселлеров по здоровью с общим тиражом
Договорная
Договорная
23 июля