Менеджер клиентского сервиса (без продаж)

Условия работы: Мы ищем энергичных и коммуникабельных людей для работы в качестве менеджеров клиентского сервиса в нашей компании. Если вы стремитесь начать свою карьеру в области обслуживания клиентов, у нас есть для вас отличная возможностьЧто нужно будет делать:- Отвечать на вопросы клиентов, связанные с выбором нашей продукции, сроков доставки, условий возврата и обмена и т.д.- Оформление заказов, оперативное решение вопросов и проблем клиентов.- Участие в организации и проведении мероприятий для клиентов с целью повышения лояльности и удовлетворенности.- Поддержка и развитие партнерских отношений с поставщиками, контроль за остатками товаров на складе.- Оформление заявок поставщикам на новые отгрузки товаров.- Ведение отчетности.- Помогать решать проблемы.Требования:- Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить общий язык с клиентами.- Желание развиваться и обучаться новым навыкам.- Уверенное владение языком, письменно и устно.- Уверенный пользователь ПК.- Грамотность и внимательность к деталям.- Желание работать в дружной и поддерживающей команде.- Готовность к обучению и саморазвитию в области клиентского сервиса и смежных с ним областях.- Опыт работы не требуетсяУсловия:- Официальная заработная плата два раза в месяц, оклад 80000 + ежемесячное премирование по результатам работы; Средняя зп менеджера от 110000 рублей- Дополнительная премия по программе "Лучший менеджер", 9000 рублей;- Нормированный график работы, с возможностью выбрать временной интервал самостоятельно, поэтому возможно совмещение с основной работой.- Поддержка наставника на период адаптации;- Перспектива карьерного роста до Главного менеджера и Управляющего по малому бизнесу.- Полная занятость, удаленная работа.- Возможна подработка менеджером выходного дня или ночные смены (по 4-6 часов) с почасовой оплатой.Требования:Необходимое образование - Среднее.Опыт работы - Не требуется.