Менеджер клиентской службы

На работу требуется менеджер клиентской в г. Москва.Обязанности: - Доброжелательно встречать пациентов и быстро оформлять документы, ориентировать пациентов по клинике, провожать на прием и оказывать любую помощь, которая им может понадобиться - Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к доктору - Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах - Ведение базы пациентов в медицинской информационной системе - Подбор программы ЭКО, заключение договоров, прием оплаты. Работа с кассой - Общение с пациентами с целью лучшего понимания их настоящих потребностей для оказания еще более качественного сервиса, анализ обратной связи от пациентов и выстраивание долгосрочных доверительных отношенийТребования:- Знание ПК: уверенный пользователь- Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется- Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом- Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки- Настоящая клиентоориентированность, готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос- Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат. Умение работать в режиме многозадачностиУсловия: график работы сменныйПН-ПТ: 8:30-20:30, СБ: 9:00-18:00, вс - выходной- постоянная работа, возможность профессионального роста- белая зарплата, оплата отпуска, официальное трудоустройство- отличные условия труда, клиника находится в шаговой доступности от метро ежемесячная премияМы находимся по адресу:г. Москва, Шмитовский проезд, д. 3, стр. 1, эт. 2 (вход со стороны Студенецкого переулка).Узнать об актуальности вакансии можно по телефону