Менеджер контактного центра

Группа компаний Regions development амбициозная команда профессионалов, которая работает на рынке девелопмента с 2006 года и создает уникальные проекты будущего, которые рекомендуют. Огромный опыт в сфере коммерческой недвижимости (более 1 млн м2 реализованных проектов по всей России, таких как "Солнце Москвы", "Остров мечты", Dream Beach Club и другие) Новый игрок на рынке жилой недвижимости класса Бизнес/Премиум в г. Москва. Со следующими реализуемыми проектами: Dream Towers, Преображенская Площадь, South Gate и другие) в связи с увеличением количества проектов приглашает в свою команду Менеджера контактного центра Обязанности: Прием входящих телефонных обращений; Выявление потребностей клиента и цели обращения; Соединение с отделом продаж/назначение исходящего звонка, встречи; Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам с целью повышения конверсии "звонок-встреча"; Выполнение стандартов работы с входящими обращениями клиентов; Обработка пропущенных вызовов; Работа с клиентами из онлайн-чата; Работа в CRM системе. Требования: образование не ниже среднего полного; знание делового этикета, правил делового общения, ведения телефонных переговоров; знания в области документооборота; позитивный настрой, доброжелательность, клиентоориентированность, умение работать в команде; грамотная речь; опытный пользователь MS Office (Word, Excel). Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата, своевременные выплаты, оплата больничных листов и отпусков); Возможность реализовать себя в крупных проектах стабильной и динамично-развивающейся компании, принять участие в создании уникальных объектов г. Москвы; Бесплатная парковка для сотрудников; Корпоративная столовая по бюджетным ценам; График работы 2/2 с 09.00 до 21.00; Офис находится на территории прекрасного ландшафтного парка в шаговой доступности от ст. м. Технопарк.