Менеджер по бронированию

Требуется менеджер в г. Москва Охотный ряд до 5 мин. Театральная до 5 мин. Площадь революции до 5 мин..Обязанности: Ведение операционной деятельности по управлению сетью апартаментов, включающей: Работа с акаунтами на площадках бронирования (редакция объявлений, запрос контактов по бронированиям (островок), взаимодействие с техподдержкой и др.); Обработка онлайн бронирований с площадок бронирования (Авито, Суточно, Островок и др.) через приложение RealtyCalendar (платформа, объединяющая брони со всех площадок) Взаимодействие с гостями посредством переписки и звонков (только целевые звонки). Направление гостям информации по заселению. Онлайн поддержка процесса заселения (при необходимости). Взаимодействие с рабочим персоналом. Контроль выполнения работы рабочего персонала (горничной, сантехника, электрика и т.п.) Осуществление инструктажа горничных, контроль выполнения их работы. Обеспечение номерного фонда расходными материалами, в том числе посредством интернета заказов или закупки в крупных гипермаркетах (не более 2х раз в месяц). Ведение учета расходов, связанных с тратами на обеспечение апартаментов расходными материалами и поддержание апартаментов в исправном, рабочем состоянии. Учет расходов должен вестись в табличном формате, дополнительно оговоренном. Поиск исполнителей (в том числе и на онлайн ресурсах по поиску проф. исполнителей) и контроль выполнения мелкого бытового ремонта. (не регулярная основа, только при необходимости) Решение сложных ситуаций, касающихся ремонтных работ, при возникновении аварийных ситуаций. Разработка инструкций по работе с площадками, для горничных (чек-листов) и т.п., тех, которые касаются управления объектами. Регулярный, не реже 1 раза в 3 месяца объезд объектов, для оценки состояния (изношенности, работоспособности техники и сантехники, на предмет необходимости проведения ремонтных работ и т.п.) и контроля работы горничных. Работа с отзывами на площадках бронирования при необходимости Требования: Коммуникабельность, вежливость, умение общаться с людьми Знание компьютера, владение базовым программным обеспечением (эксель, ворд, редакторы изображений), интернет серфинг. Возможность отвечать на звонки и обрабатывать запросы в течении дня Наличие компьютера, смартфона. Условия: Пятидневная рабочая неделя 5/7 в дистанционном формате с 09:00 до 22:00; Обязательное наличие интернета и связи в рабочее время. Заработная плата: 1.Испытательный срок 2.Срок испытательного периода 1-2 месяца 3.На время испытательного периода, работнику устанавливается базовый оклад в размере 30000 (тридцати тысяч) руб. 4.Испытательный срок может быть закончен раньше, по соглашению сторон. 5.После прохождения испытательного периода устанавливается базовый оклад в размере 30000 (тридцати тысяч) руб. в месяц + 5% ( % от прибыли). Полноценная зарплата при этом составит 65000-100000 руб. в месяц.Москва Охотный ряд до 5 мин. Театральная до 5 мин. Площадь революции до 5 мин.