Менеджер по бронированию в отелях (удаленно)

Команда ООО "Эво-Менеджмент" ищет организованного менеджера по бронированию. Приветствуется опыт работы администратора в отелях (только здесь всё дистанционно) Если вакансия отображается - значит, актуальна Условия: - График: 15/15 или 20/20 или 30/30 (гибко определяется в коммуникации с коллегой-напарником) - Комфортный дистанционный формат работы из любой точки страны - Заработная плата: 1500р за смену + бонусы. Также имеется возможность карьерного роста уже спустя первый отработанный диапазон - Стабильная своевременная выплата з/п два раза в месяц- Возможность много поработать и соответствующе отдохнуть- Отсутствуют "пробелы" в графиках и постоянные пересменки, на которых теряется рабочая информация- Полноценный здоровый сон (наши сотрудники спят более 8 часов часов) Что из себя представляет работа: 1) Ведение дистанционных мини-отелей (в формате дистанционного администратора). Выезды до 12:00, заезды с 15:00. Работать с шахматками BNOVO, быть всегда на связи, координировать по уборке горничную, выполнять поручения руководства (при появлении таковых), отвечать на звонки и рассылать гостям готовые сформированные инструкции по заселению в каждый из номеров (у дверей находятся кейбоксы с ключами, где у каждого свой пароль). 2) Номерные фонды: 9 номеров, 7 номеров, 6 номеров (итого, 22 номера) 3) В качестве бонуса, предлагается мотивация по работе с репутацией по всей сети отелей, включая НЕдистанционные (обзвон всё ли Вам понравилось? в с целью взятия положительного отзыва, а также обзвон с просьбой убрать плохой отзыв с целью удаления негативного отзыва). +100р за каждое доведение до результата Обязанности: - Консультирования по входящим звонкам- Обзвон гостей по предстоящим броням (узнать время заселения, взять предоплату/задаток, получить подтверждение по заселению)- Работа с системой бронирования и контроль заездов-выездов- Работа с ОТА-каналами (агенты бронирований)- Уверенное пользование PC- Контроль за ключами- Проверка паспортных данных гостя- Соблюдение кассовой дисциплины (взятие оплат по ссылкам или переводами на конкретные карты, где это требуется, а также правильное проставление оплат в шахматке);- Координация работы горничной и контроль за объектом через обратную связь от неё- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций- Оперативная передача информации (горничным, технической службе, коллегам, управляющему);- Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства Мы очень ценим трудолюбивых, позитивных и ответственных людей