Менеджер по гарантии

Ищем менеджер в г. Москва.Мы команда BRAINSTORM Мы всегда находимся в поисках лучших решений Развитие компании, бренда и сотрудников - наш главный приоритет Несколько фактов о нас: Более 65% доля на рынке. Наша компания является лидером рынка высокотехнологичного оборудования для автомобильной диагностики. ВЕНДОР. Наша компания является вендором, реализовывая полностью путь от маркетингового исследования, создания продукта до его реализации. 4 бренда-лидеры рынка в портфеле. В портфеле компании 4 основных бренда, из которых 1 принадлежит полностью компании. Более 30% роста ежегодно. Развитие наш приоритет. Развитие территорий. География сбытовой стратегии ориентирована на рынок СНГ Для реализации амбициозных целей и достижения намеченных результатов в нашу команду сервисной поддержки нужен инженер по гарантии на направление диагностического оборудования бренда GRUNBAUM В ваши задачи будет входить: Определение факта гарантийного случая и возможности предоставления гарантийной поддержки Регистрация гарантийных обращений на ресурсе завода изготовителя Администрирование гарантийного портала, ведение статистики ремонтов Получение подтверждения гарантийных случаев от завода изготовителя Подбор необходимых запчастей, расходных материалов Контроль компенсаций запасных частей со стороны завода изготовителя Стандартизация условий выпускаемой продукции на заводе Разработка чек-листов и контроль выполнения процессов проверки качества выпускаемой продукции совместно с отделом разработки Информационная поддержка и проведение локального обучения для сотрудников сервисных служб партнеров Подготовка ежемесячных отчетов по гарантийным ремонтам Нам важно: Высшее образование (инженерно-техническое направление приветствуется) Опыт работ на аналогичной должности Навыки деловой переписки на английском языке Знание устройства автомобилей Навык работы с системами диагностики кондиционирования и систем охлаждения будет преимуществом Владение MS Office, Excel Умение работать в команде Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь Мы предлагаем: Работа в стабильной и крупной компании, которая на рынке 17 лет Официальное оформление ТК РФ с первого рабочего дня Уровень дохода (оклад+KPI+БОНУСЫ) Наставник на период адаптации и поддержка коллег Корпоративное обучение и развитие (у нас огромная библиотека курсов и книг) Корпоративные праздники и мероприятия.