Менеджер по поддержке дилерской сети

Открыт набор на вакансию менеджер в г. Москва.Обязанности:Поддержка дилерской сети по процессам продажи, оформления и обслуживания финансовых продуктов Банка (телефон, электронная почта);Координирование и отслеживание решений по запросам агентской сети;Вести учет обращений агентов по проблемным моментам в функционировании финансовых продуктов Банка, координировать и отслеживать решение данных моментов;Координировать предоставление информации в агентскую сеть смежными подразделениями Банка;Координировать мероприятия по улучшению процессов продажи финансовых продуктов Банка в агентской сети, в том числе запуск новых продуктов;Мотивировать агентскую сеть на использование финансовых продуктов Банка;Принимать меры по улучшению качества работы агентов, в том числе проводить обучения;Обеспечивать высокое качество сервиса для агентской сети.Требования:Образование высшее экономическое, маркетинговое;Опыт работы в отделе продаж, кредитно-страховом отделе или клиентского обслуживания не менее 2 года;Навыки проведения телефонных переговоров и проведения обучений;Знание банковских процессов обработки кредитных заявок;Клиентоориентированность;Уверенный ПК пользователь, MS Office (Word, Excel).