Менеджер по претензионной работе

В компанию требуется менеджер в г. Москва.Сегодня билайн компания изменений, чутко реагирующая на потребностирынка и людей. А ещё билайн это команда, объединённая общими ценностями и общейцелью быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентамновейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Менеджера по претензионной работе Итак, вам предстоит: Осуществлять регулярный мониторинг исполнения договорных обязательств Поставщиками Инициировать процесс претензионной работы по фактам нарушения договорных обязательств поставщиками Своевременно обрабатывать и удовлетворять запросы на начало претензионной работы от подразделений Компании, готовить ответы на поступившие претензии, принимать решения об удовлетворении или об отказе в начале претензионной работы с Поставщиками Анализировать Акты, заключения экспертизы, коммерческие Акты и другие документы, устанавливающие факт нарушения договорных обязательств Поставщиками, устанавливать причины несоблюдения договорных обязательств, анализировать условия Договоров Формировать и предъявлять Поставщикам претензионные требования за ненадлежащее исполнение обязательств по Договорам Рассчитывать суммы штрафных санкций, согласно условиям по Договорам Проводить претензионную работу с Поставщиками, направленную на удовлетворение претензионных требований, по фактам нарушения сроков и условий поставок, гарантийных обязательств, обязательств по осуществлению технической поддержки, выполнения работ и оказания услуг Урегулировать разногласия с Поставщиками по претензионным требованиям Проводить анализ аргументов, изложенных Поставщиком в ответах на претензионное требование, в случае необходимости обращаться в Юридическое подразделение по судебной работе и управлению рисками о проведении правовой экспертизы Осуществлять связь с Поставщиками в ходе претензионной работы посредствам телефонных переговоров, электронной почты, факса и т.д Передавать необходимые документы в Юридическое подразделение по судебной работе и управлению рисками в случае, если исчерпаны возможности подразделения по урегулированию спора с Поставщиком и признана целесообразность подготовки искового заявления в суд Организовать процесс взаимодействия с Поставщиками, направленный на повышение качества и условий поставок, соблюдения договорных обязательств Документировать факты нарушений Поставщиками договорных обязательств Вести учет претензий, претензионных требований и связанных с ними документов по утвержденной в Компании форме, а также всю отчетную документацию поддерживать в актуальном состоянии Дополнительный функционал: Участие в проектной деятельности (внедрение проектов, подготовка презентации по аналитике/статистики/проблематики и т.д.) Участие в разработке ВНД (вкл. смежные ВНД) с целью улучшения и оптимизации процессов Осуществление аналитической деятельности (систематизация причин возникновения споров, обобщение и анализ результатов рассмотрения претензий, судебных дел (рекомендации/эскалации по устранению) Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть: Высшее образование (юридическое) Опыт работы юристом не менее 3-х лет Знание законодательных и нормативно правовых актов, в том числе в области ВЭД (как плюс), порядка составления претензий и актов, порядка рассмотрения и урегулирования претензий, порядка систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий, эффективных методов ведения переговоров, этики делового общения, правил заключения договоров и порядка контроля за их выполнением Опыт работы в сфере досудебного урегулирования споров (претензионная деятельность) между юридическими лицами (как преимущество) Грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость, инициативность, коммуникабельность, аналитический склад ума, хорошая обучаемость, опыт проведения переговоров, урегулирование конфликтных ситуаций Опыт ведения жестких переговоров Уверенны