Менеджер по продажам и работе с клиентами

Привет На связи Ирэн, основатель самой популярной школы вокала в Москве Vocal Mix.Именно у нас начинала свой музыкальный путь певица Zivert, в разное время занимались Дина Саева, Elman и другие артисты. Моя компания работает с 2014 года.Vocal-Mix это стабильность, творчество, развитие и медийность.Ежемесячно мы обучаем более 250 классных, амбициозных ребят, организовываем крутые коллаборации с продюсерскими центрами Газгольдер, Raava music и др.Наши ученики это отдельный повод для гордости - бизнесмены, ученые, спортсмены, топ-менеджеры компаний. За полтора года мы выросли и ищем в команду менеджера по продажам и работе с клиентами, который может эффективно закрыть любой запрос клиента с помощью имеющейся линейки услуг в компании. Ваши обязанности:- оперативно обрабатывать входящие заявки от клиентов (без холодных звонков)- обеспечение полного цикла продаж и высокого уровня сервиса: общаться с учениками очно в школе, в звонках и мессенджерах, осуществлять продажи новым клиентам и продлевать постоянных учеников; осуществлять допродажи услуг помимо абонементов и уроков по вокалу;- ведение CRM-системы и рабочих файлов Excel- контроль за филиалом - своевременная закупка расходников, обновление аппаратуры и комплектующих, приглашение сторонних специалистов по необходимости (уборка снега, чистка кофе-машины, мелкий ремонт) - все процессы выстроены, необходимо только четкое и своевременное исполнение- поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, запрос и обработка обратной связи, решение любых ситуаций, в том числе конфликтных Требования: - опыт на позициях клиентского менеджера/администратора, менеджера по продажам от 1 года- не бояться клиентов и быстрого выхода в личный диалог, даже с самыми требовательными, и уметь находить максимум вариантов для решения спорных ситуаций- нацеленность на результат, поиск возможностей, а не оправданий- опыт работы с CRM (1с будет преимуществом), базовые навыки работы в Google Таблицы Что мы предлагаем:- Зарплата фикс+% от выполнения плана филиала- Оформление ТК РФ, ГПХ- Стильные пространства в центре Москвы в 5 минутах от м. Чистые пруды , м. Новослободская, специальные цены на уроки вокала у лучших наставников, возможность посещать все мероприятия и лекции школы- График работы - посменный 2/2- Испытательный срок 3 месяца Мы предоставляем все возможности для перевыполнения плана и роста сотрудника в компании.Сопроводительное письмо будет преимуществом. Ждём тебя, откликайся