Обязанности: Работа с крупными розничными маркетплейсами; Обработка сложно-технических вопросов и отзывов на маркетплейсах; Прием, учет и обработка претензий (рекламаций) клиентов во всех каналах коммуникации (по телефону, в чатах мессенджеров и эл. почте); Техническая консультация клиентов маркетплейсов по телефону и другим каналам коммуникации; Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций с клиентами маркетплейсов; Контроль за выполнением рекламаций на всех этапах; Сопровождение клиентов от получения рекламации до разрешения ситуации; Выявление и анализ причин возникновения рекламации; Учет и систематизация обращений по претензиям, аналитика данных, составление отчетности; Контроль приема возвратов по браку на склад компании и реализация компенсации брака; Своевременное закрытие претензий и контроль получения средств клиентом и компанией от маркетплейса; Взаимодействие с отделами сервиса и интернет-магазина по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий; Оформление сервисных заявок на ремонт/замену/возврат товара в 1С и др.программах; Активная работа c Excel (работа с номенклатурой товаров, формирование отчетов); Выполнение личных поручений руководителя отдела; Требования: Опыт работы (менеджером по работе с претензиями, менеджером по работе с рекламациями, менеджером по качеству) от 1 года Умение работать с большими объемами информации Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций Грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте; Аналитический (технический) склад ума. Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность . Внимание к деталям, педантичность. Уверенный пользователь ПК (ExcelWord, 1С). Желание учиться новому. Умение работать с маркетплейсами будет огромным преимуществом Условия: Предлагаем работу в стабильной компании-производителе бытовых фильтров для воды. Оклад + премии (напрямую зависящие от результатов работы). Офис рядом со ст. м. Преображенская площадь (10-15 минут пешком), можно добраться транспортом от ст. м. Преображенская Площадь, м.Сокольники, м.Семеновская, м. Электрозаводская, МЦК Локомотив. Полная занятость, график работы 5/2 (пн. - пт.) 10.00 - 18.00 или 09.00-17.00 с перерывом на обед (1 час) Стабильная выплата заработной платы. Оплачиваемый отпуск. Возможность карьерного и профессионального роста. Дружный коллектив
|
Менеджер по работе с клиентами и управлению стационарными объектами в клининговую компанию
Москва
Ищем менеджер в г. Москва.Условия работы: Клининговая компания Чистый Терем (профессиональная уборка жилой и коммерческой недвижимости) приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами и управлению стационарными объектами:Условия работы/ Мы предлагаем:- график работы: с 09:00 до 18:00 (с 10:00 до 19:00), 5/2, - 50% работа в офисе компании,
80 000 руб
06 февраля
|
80 000 руб
06 февраля
|
|
Менеджер по работе с мастерами
Москва
В компанию требуется менеджер в г. Москва.Майтех - это технологический стартап, миссией которого является максимально сократить и упростить путь от клиента до мастера по ремонту и установке бытовой техники. Майтех - платформа удобного вызова мастера. Мы создаем условия, которые превратят установку, ремонт и уход за бытовой техникой и электроникой
50 000 руб
06 февраля
|
50 000 руб
06 февраля
|
|
Менеджер по работе с курьерами (инвалид 2,3 гр.)
Москва
Примем на работу менеджер в г. Москва.Менеджер по работе с курьерами ( инвалид II, III группа) Обязанности: Обеспечение обработки и учета заявок на курьерские услуги; Координация работы курьеров; Осуществление административно хозяйственных функций; Требования: Женщина, 20-45 лет; Инвалидность III или II группы (ОБЯЗАТЕЛЬНО); Высшее,
25 000 руб
06 февраля
|
25 000 руб
06 февраля
|
|
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
На работу требуется менеджер в г. Москва.Крупная компания, один изкрупнейших и динамично развивающихся операторов канцелярского рынкаи рынка оргтехники Центрального Региона РФ приглашает на работуМенеджера по работе ключевыми клиентами.Обязанности: проведение политики компаниина выделенной территории,проведение встреч сменеджерами по закупкам
20 000 руб
06 февраля
|
20 000 руб
06 февраля
|
|
Менеджер по работе с клиентами
Москва
Открыт набор на вакансию менеджер в г. Москва.Международная компания - один из мировых лидеров рынка приглашает специалиста на вакансию Менеджер по работе с клиентами Обязанности: Стимулирование сбыта по препаратам компании с учетом ее стратегических приоритетов Поиск клиентов, взаимодействие с существующими клиентами. Составление долгосрочных
Договорная
06 февраля
|
Договорная
06 февраля
|
|
Менеджер по работа с маркетплейсами
Москва
Открыт набор на вакансию менеджер в г. Москва.Условия работы: В яркий и амбициозный коллектив компании Fast&Just требуется Менеджер по работе с маркетплейсами. Мы молодая компания, занимаемся продажей профессиональной косметической продукцией для окрашивания и ухода за волосами, как на маркетплейсах, так и оптовым покупателям.Имеем хороший оборот
80 000 руб
06 февраля
|
80 000 руб
06 февраля
|