Менеджер поддержки пользователей в сервис финансового учета

Открыта вакансия "менеджер поддержки" в г. Москва.Условия работы: - Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы, мы работаем не только эффективно, но и комфортно.- Прекрасный онбординг: наставник помогает освоиться в компании и продукте и сопровождает тебя в течение трех месяцев. На этапе адаптации мы обучаем финансовому учету.- Работа в открытой и дружной команде, объединенной общими ценностями: eNPS - 80%- Открытая система повышения зарплаты: ты заранее знаешь, что нужно сделать для перехода на следующий грейд. Уровень на старте - 40 000 руб. на руки (2-3 месяца).- График 5/2 с плавающими выходными, 40 часов в неделю.- Официальное трудоустройство. Белая зарплата..Обязанности: - Консультировать пользователей сервиса в чате поддержки- Проводить технические онлайн-консультации по сервису.- Ежедневно коммуницировать с другими командами: передавать баги и пожелания пользователей в продукт, клиентов в продажи.- Помогать создавать обучающие материалы в Базу знаний для клиентов: статьи, скринкасты.- Вести отчетность.- Участвовать в проектах развития отдела..Требования:Необходимое образование - Высшее.Опыт работы - От 1 года..Для обсуждения условий вы можете связаться с нами по телефону