Менеджер службы клиентского сервиса/Менеджер по работе с клиентами

С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов и партнеров. В связи с амбициями бизнеса мы расширяем команду. Нам нужен: Менеджер службы клиентского сервиса/Менеджер по работе с клиентами. Наше предложение: Стать частью команды федерального уровня; Официальное оформление с 1 дня по ТК РФ, оплату больничных и отпусков; Своевременная выплата заработной платы дважды в месяц; Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00; Неограниченные возможности карьерного роста и развития; Поддерживающая система адаптации с помощью руководителя, наставника и базы обучений; Комфортный офис с бесплатной парковкой для сотрудников; Корпоративная культура: подарки сотрудникам и их детям (Новый год, 23 февраля, 8 марта, первоклассникам к 1 сентября); поздравление юбиляров; помощь в трудных жизненных ситуациях; Место работы: г. Москва, 2-я Мелитопольская улица, 4А. (МЦД-2 Бутово). Ваши обязанности: Первичная обработка входящих Лидов; Ведение вверенной клиентской базы, контроль актуализации данных; Обучение и консультирование клиентов по работе с сайтом; Работа с ПДЗ; Документооборот /Электронный документооборот; Сбор и выверка актов сверок; Создание договоров поставки/договоров поручительства/лицензионных договоров/дополнительных соглашений/претензий о порядке досудебного урегулирования; Установка и контроль финансовых условий клиентов; Информирование клиентов; Решение технических вопросов/проблем клиентов; Взаимодействие с другими отделами для решения технических вопросов/проблем клиентов; Выполнение поручений руководителя; БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ. Наши ожидания: Хорошее знание 1С; Excel; Outlook уверенный пользователь; Грамотная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Внимательность; Пунктуальность.