TIMELESS - это сеть премиальных лаунж-баров, основанная в 2018 году выпускником Оксфорда Андреем Рыжовым. За пять лет мы открыли пять заведений, в которые люди хотят возвращаться 85% дохода мы получаем от постоянных гостей. Все это благодаря людям, которые искренне вкладываются в работу среди нас много тех, кто работает с самого основания компании, и многие прошли путь от зала заведений до работы в офисе. Мы растем и развиваемся вместе, чтобы вывести компанию на международный уровень. А еще мы разрабатываем собственную IT-систему, которая уже оптимизирует нашу работу и помогает поддерживать высокий уровень гостевого сервиса. Тебе предстоит: Погрузиться до мелочей в текущий процесс управления заведением; Обеспечивать первоклассный сервис; Выполнять плановые и сверхплановые показатели; Управлять командой более 30-ти человек, коммуницировать и взаимодействовать с командой офиса; Быть лидером и мотивировать команду на достижение крутых результатов; Поддерживать безупречную работу заведения; Освоить POS-систему, Monday, а также внутренние операционные инструменты. Мы ждем, что вы: Обладаете критическим мышлением, креативным подходом к работе, умением брать на себя ответственность и принимать решения; Отлично знаете стандарты высококлассного сервиса; Имеете опыт работы на руководящих позициях в крупных компаниях; На профессиональном уровне работаете с данными в Excel и Google Sheets; Скрупулезны, дисциплинированы и ответственны; Готовы к ненормированному рабочему дню. Мы предлагаем: Зарплата от 120 тысяч рублей на руки с перспективой роста, включая премиальную часть в зависимости от выполнения KPI; Оплачиваемую стажировку и оплачиваемый отпуск; Свобода в изменении процессов, выборе стиля и подхода управления; Гибкий (но интенсивный) график работы, в среднем - 17 смен в месяц; Молодая, сплоченная и позитивная команда, одержимая своим делом; Уникальную корпоративную культуру без лишней бюрократии и барьеров; Мы любим развитие и с радостью готовы оплачивать обучение; Регулярные корпоративные мероприятия и скидки для команды; Полис ДМС со стоматологией; Оформление по ТК РФ; А также проводим конкурсы за звание лучшего сотрудника месяца и года с крутыми подарками от компании (например, все победители 2023 года получили самую современную технику от Apple). Сейчас у нас пять заведений в самом сердце Москве в шаговой доступности от метро: Чистые пруды, Маяковская, Охотный ряд, Новый Арбат/Смоленская, Полянка/Октябрьская. А в ближайшее время мы планируем открыть шестое заведение в Москва-Сити и два в Дубае, ОАЭ. И еще немного о наших принципах работы с командой: Все в TIMELESS общаются на ты, мы считаем, что условности только мешают эффективному общению, а наша задача сделать работу лучше. Мы постоянно развиваемся сами и предоставляем огромные возможности обучения для других. У нас есть пять обязательных тренингов для всех сотрудников, основанные на лучших мировых практиках сервисного обслуживания. Кроме обязательных, мы постоянно проводим лекции и мастер-классы от приглашенных представителей кальянной и барной индустрий. Мы стараемся всегда быть на связи и не бросать проблемы нерешенными, для чего у нас есть несколько механизмов: очные встречи с непосредственным руководителем, sms-опросы от операционного блока, анонимные и неанонимные формы обратной связи на корпоративном сайте. Наши ценности это безупречность, команда, стиль и гостеприимство. Это значит, что в работе мы выкладываемся на все сто, уважаем друг друга, гостей и круто выглядим. Если хочешь стать частью нашей большой, классной и стильной команды, скорее отправляй отклик.