Менеджер/Специалист по сопровождению клиентов (без продаж/удаленно)

Привет, меня зовут Вера, я руководитель Отдела отдела сопровождения клиентов компании "БанГра".Мы помогаем людям законно списать долги по кредитам через процедуру банкротства. Наша компания входит в топ 30 компаний в сфере банкротства физических лиц по стабильности на рынке, работаем с 2019 года. Средний срок работы сотрудника в нашей компании составляет от 1 года. В связи с текущей ситуацией спрос на наши услуги очень быстро растет, за 2023г. количество заявлений на банкротство физ лица увеличилось на 53% по сравнению с предыдущим годом.Поэтому сейчас мы ищем самых лучших ответственных МЕНЕДЖЕРОВ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Ваша цель: сопровождать клиента на протяжении всей процедуры банкротства, поддерживать его и информировать. Мы уже ждем Вас, если Вы: Умеете уважительно и конструктивно вести диалог с любыми клиентами (вне зависимости от настроения обеих сторон); Желаете постоянно обучаться и развиваться в сфере общения с клиентами; Дисциплинированы, работали в системах учета задач БИТРИКС 24 и др.; Любите общаться с клиентами и хотите сделать их жизнь лучше. Основные задачи: Общение с клиентами путем телефонных переговоров и переписка в мессенджерах Информировать клиентов о статусе движения их дела и отвечать на вопросы; Контролировать ежемесячную оплату по клиентам. Мы заботимся о новых сотрудниках, поэтому на старте работы мы обеспечиваем каждого специально разработанной системой адаптации и наставничества. Мы гарантируем: Работу только с КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ; Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + бонус Средний уровень дохода от 45.000; Оплату 2 раза в месяц (15 и 30 числа) БЕЗ ЗАДЕРЖЕК; График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК; Программа наставничества и мотивации сотрудников; Идеальный вариант удаленной работы Теперь, когда Вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите работать именно у нас - скорее записывайтесь к нам на собеседование Ждем ваших откликов и уже готовы записать вас на собеседование