Middle Бизнес-аналитик [ServiceDesk]

МТС Digital сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям. Мы делаем сервисную витрину, охватывающую все аспекты жизни компании и позволяющую любому сотруднику компании получить необходимую услугу. Наша задача, предоставить всей компании МТС единое окно входа для получения любого сервиса, будь то поломка оборудования или заказ визиток. Что нужно делать: общаться с бизнес product ownerами и разработчиками; проводить полный анализ требований, адаптировать под разработчика для постановки корректной задачи; анализировать и описывать бизнес-процессы As Is и To Be; описывать задачи по интеграциям продукта и доработкам текущего функционала; ставить задачи дизайнерам на создание макетов, дизайна, обсуждать и согласовывать их с командой разработки и бизнес заказчиком; вести и актуализировать WIKI по продукту; проектировать модели данных. Мы ждем от кандидата: опыт на аналогичной должности от 2-х лет; знание и умение работать в Jira, Confluence; знание бизнес/системного анализа, нотаций моделирования (UML, BPMN); знание гибких методологий управления проектами (Agile, Scrum); умение описывать требования к интеграции (XML, JSON, gRPC). Что мы предлагаем: собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. А еще: медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; доступ к сервису Понимаю: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ; корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет; единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.