Младший инженер службы сопровождения

NGENIX лидер на рынке облачных решений и разработчик крупнейшей в России распределенной облачной платформы. Уже 15 лет NGENIX помогает развивать российский рынок веб-приложений: самые крупные, быстрорастущие и известные веб-ресурсы в стране используют облачные сервисы NGENIX, чтобы защищаться от DDoS-атак, вредоносных ботов, взломов и кражи данных, ускорять загрузку веб-страниц, доставлять видео и обеспечивать безотказную работу сайтов и приложений. Среди клиентов NGENIX более 500 российских компаний, среди которых маркетплейсы, интернет-магазины, системы онлайн-бронирования, OTT-платформы, СМИ и государственные интернет-сервисы. Нам доверяют такие крупные игроки, как Аэрофлот, Wink, Азбука Вкуса, Авито, ЦИАН, Почта Банк, Ингосстрах, Сбермаркет, X5 Retail Group, Амедиатека, OKKO и другие. Служба сопровождения работает в сменном графике 2/2: дневная смена с 08:00 до 20:00; ночная с 20:00 до 08:00. Работа в офисе. Собственная программа онбординга и наставничества, рассчитанная на 4-6 недель. Карьерный рост до старшего и/или ведущего инженера. Присоединяйтесь к команде, которая помогает Рунету работать и становиться лучше каждый день Что нужно делать? решать технические задачи в linux, nginx, Gitlab, chef, ClickHouse; эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями; координировать работу по обращениям клиентов; мониторить работоспособность платформы и сервисов в Grafana; помогать в развитии продуктов компании. Круто, а что нужно знать и уметь? иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu); понимать, как работает сеть Интернет, HTTP(S) и DNS; будет плюсом: опыт в качестве инженера тех.поддержки; общаться с людьми и ясно излагать мысли, как устно, так и письменно.