Младший специалист по IT поддержке

На работу требуется младший специалист в г. Москва.Привет Мы - Universal University - первый в России университет креативных индустрий, где учат и учатся по-другому. Мы верим, что современное образование должно быть актуальным, опираться на потребности индустрии и современные методики преподавания.Universal University объединяет 10 творческих школ на одной территории, где реализуется более 400 образовательных программ как высшего, так и дополнительного российского образования.Место, где мы работаем, - это творческая и креативная среда, где у каждого сотрудника есть возможность не только учиться и профессионально развиваться, но и быть сопричастным к нашему образовательному продукту. Сейчас мы ищем Младшего специалиста по IT поддержке, который будет заниматься следующими задачами: Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета. Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с соблюдением временных рамок выполнения и классификации. Техническое сопровождение учебного процесса и различных мероприятий, проводимых в Университете (Дни открытых дверей, выставки, открытые показы, мастер-классы); Плановый технический осмотр оборудования учебных аудиторий, профилактические работы с оборудованием. Обслуживание печатающей и копировальной техники. Диагностика ошибок в работе операционных систем и программного обеспечения на персональных компьютерах сотрудников Университета с дальнейшим эскалированием проблемы профильному специалисту. Подготовка и настройка рабочих мест пользователей и технической инфраструктуры учебных аудиторий. Что мы ожидаем от кандидата: Базовые технические навыки работы с ПК; Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов видео интерфейсов, выводить звук с устройства, умение работать с микрофонами; Понимание принципов работы ОС Windows, MacOS; Ответственность, сдержанность, вежливость, доброжелательность, развитые коммуникативные навыки, внимательность; Базовый английский. Что мы предлагаем: Креативную команду, возможность учиться и развиваться в комьюнити креативной индустрии и в образовании; Интересные и амбициозные задачи, сильные продукты; Официальное трудоустройство, график работы 2/2 с 10 до 22 (работа полностью в офисе, на территории Artplay); ДМС со стоматологией; Возможность бесплатно 1 раз в год пройти интенсив UU; Скидки партнеров UU и частичную компенсацию спорта; Комфортную и вдохновляющую среду: офис на Artplay, фрукты по четвергам, dog-friendly офис; Доступ к ресурсным центрам и креативной библиотеке Universal University. Будем рады вашим откликам Пожалуйста, присылайте ваше резюме и несколько строк о том, почему вам было бы интересно присоединиться к команде.