Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)

53 000 руб
Размещено 08 ноября
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 1 года


Обязанности: Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk; Маршрутизация и классификация поступающих запросов; Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk; Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач; Выдача базовых доступов. Требования: Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow); Базовые навыки по работе с KB (knowledge base); Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (Актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов); Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory Условия: График работы 5/2 в удаленном формате.

Мегамаркет
Мегамаркет маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких
Москва

Похожие вакансии

Машинист автовышки и автогидроподъемника службы по эксплуатации и ремонту наружного освещения
Москва
Примем на работу машинист автовышки в г. Москва.Условия:Добровольное медицинское страхование (включая стоматологическое обеспечение) за счет средств компании, страхование от несчастных случаев на производстве;Возможность обучения, повышения квалификации средствами работодателя;Дополнительные выплаты к заработной плате: ежегодная стимулирующая
54 800 руб
Сегодня в 03:20
54 800 руб
Сегодня в 03:20
Машинист автовышки и автогидроподъемника службы по эксплуатации и ремонту наружного освещения
Москва
Условия:Добровольное медицинское страхование (включая стоматологическое обеспечение) за счет средств компании, страхование от несчастных случаев на производстве;Возможность обучения, повышения квалификации средствами работодателя;Дополнительные выплаты к заработной плате: ежегодная стимулирующая выплата к отпуску, выплаты по коллективному договору
54 800 руб
54 800 руб
13 ноября
Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)
Москва
Открыта вакансия "младший специалист" в г. Москва.Обязанности: Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk; Маршрутизация и классификация поступающих запросов; Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk; Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач; Выдача
53 000 руб
53 000 руб
10 ноября
Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)
Москва
Открыта вакансия "младший специалист" в г. Москва.Обязанности: Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk; Маршрутизация и классификация поступающих запросов; Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk; Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач; Выдача
53 000 руб
53 000 руб
09 ноября
Специалист по цифровой трансформации
Москва
Обязанности:участие в разработке методических рекомендаций по написанию стратегий преобразования вузов;создание обучающих материалов по написанию стратегии преобразования вузов;подготовка отчетов, презентаций для руководства и вышестоящих организаций по методикам разработки стратегии преобразования вузов;описание реинжиниринга бизнес-процессов
130 000 руб
130 000 руб
31 октября
Специалист по цифровой трансформации
Москва
Обязанности:участие в разработке методических рекомендаций по написанию стратегий преобразования вузов;создание обучающих материалов по написанию стратегии преобразования вузов;подготовка отчетов, презентаций для руководства и вышестоящих организаций по методикам разработки стратегии преобразования вузов;описание реинжиниринга бизнес-процессов
130 000 руб
130 000 руб
30 октября