Начальник отдела обеспечения гарантии

На работу требуется начальник отдела в г. Москва.DEPO Computers российская ИТ-компания, крупнейший в России производитель компьютерной техники, совмещает в себе экспертизу системного интегратора в области инженерной и серверной инфраструктуры, масштабное производство серверов, клиентских устройств и программно-аппаратных комплексов, а также инновационные инжиниринговые разработки в сфере ИТ приглашает соискателей на вакансию Начальник отдела обеспечения гарантии в Департамент сервиса и гарантий. Основной функционал: Управление отделом, осуществляющим гарантийное и постгарантийное обслуживание клиентов Компании; Обеспечение сроков и качества выполняемых работ по стандартам сервисной политики Компании; Планирование, организация и координация работ, распределение нагрузки; Оптимизация регламентов и процессов отдела, контроль их соблюдения; Повышение эффективности и качества работы отдела; Контроль исполнения плана, оценка результатов работы отдела; Организация повышения квалификации сотрудников; Подбор, обучение и мотивация сотрудников, построение профессиональной команды; Организация хранения и передачи знаний и опыта по обслуживанию техники клиентов; Ведение документооборота (договоры, акты выполненных работ и др.); Ведение отчётности о деятельности отдела в соответствии со стандартами Компании. Требования: Умение выстроить работу по сервисному обслуживанию компьютерной или электронной техники; Навыки оперативного планирования, анализа данных, построения процессов; Высшее техническое образование; Навык быстрого освоения технической документации; Опыт управления подразделением (людьми, процессами и результатом); Наличие инициативы, энергии, нацеленности на улучшение исполнения; Что даем: Пространство для роста; Возможность построить идеальное сервисное подразделение; Работу в команде людей, гордящихся своим делом; Возможность реализовать себя в крупной компании с большим многообразием построенных процессов и функций. Условия: Конкурентная заработная плата, годовые бонусы (финансовые условия зависят от ваших умений и навыков, по итогам общения делаем конкретный оффер); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Хорошо оборудованное рабочее место, кондиционированный офис, кофе и чай, своя столовая, полный пакет ДМС после испытательного срока за счет работодателя, оформление в штат с первого дня, маршрутка от/до метро Митино (5 мин). Офис расположен в Митино