Начальник отдела технической поддержки пользователей

<p>Страховая компания "Ингосстрах-Жизнь" (дочерняя Компания СПАО "Ингосстрах") рассматривает кандидатов на позицию <strong>Начальник отдела технической поддержки пользователей:</strong></p> <p><strong>Задачи:</strong></p> <ul><li>Релевантный опыт работы от 3-х лет;</li> <li>Знание операционных систем Windows, Linux;</li> <li>Навыки внедрения и развития информационных систем, операционных систем и СУБД, в т.ч. облачных;</li> <li>Навыки управления командой;</li> <li>Знание основ делопроизводства;</li> <li>Навыки организации ремонтного обслуживания оборудования;</li> <li>Навыки управления проектами;</li> <li>Навыки работы/построения контура безопасности (как преимущество).</li> </ul><p><strong>Кого ищем:</strong></p> <ul><li>Управление отделом технической поддержки, постановка задача сотрудникам, контроль за их исполнением;</li> <li>Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки, отчетность по исполнению заявок;</li> <li>Планирование работы отдела технической поддержки сотрудников;</li> <li>Анализ и оценка технических решений;</li> <li>Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки;</li> <li>Подготовка технической документации на техническую поддержку;</li> <li>Описание процессов, составление регламентов выполнения типовых задач;</li> <li>Обеспечение технической поддержки работы над проектами;</li> <li>Анализ и оценка применяемых технических решений;</li> <li>Взаимодействие с руководителями других подразделений в области решений проблем технической поддержки;</li> <li>Формирование и контроль исполнения бюджета в части поддержки, обслуживания ИТ - инфраструктуры, поддержанию технического уровня ИТ-систем и сервисов, оборудования;</li> <li>Организация и проведение тендерных процедур в зоне ответственности;</li> <li>Организация отказоустойчивой работы систем.</li> </ul><p><strong>Что предлагаем:</strong></p> <ul><li>Интересная работа в компании топ-10 с 20-летней историей;</li> <li>Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании, квартальные премии;</li> <li>Расширенный соц.пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока, онкострахование, доплата за больничные листы;</li> <li>График с 9:00 до 18:00;</li> <li>Комфортный офис с кофейной /чайной зоной;</li> <li>Место расположения офиса - м. Войковская/ м.Балтийская / м.Стрешнево;</li> <li>Доступ к услугам программы корпоративных привилегий <strong>PrimeZone;</strong></li> <li>Возможность для профессионального развития курсы и тренинги от корпоративного университета.</li> </ul>