Вакансия компании: ИП Кондакова Анастасия ЕвгеньевнаКаким мы видим операционного директора: Осведомлён о государственных законах и регулятивных актах, устанавливающих правила ведения дел в области услуг для населения и в сфере труда; Обладает не менее двух лет успешного руководства в качестве управляющего или директора по операциям в салоне красоты; Имеет знания о критериях качества, которым должны соответствовать услуги салонов высшего и бизнес-класса; Наличие опыта запуска салона с нуля и руководства косметологическим центром является значительным бонусом Обязанности: - Руководство операционной деятельностью салона, включая анализ текущих процессов и разработку стратегий для повышения эффективности в ассортименте, продажах и обслуживании; - Непрерывное слежение за бизнес-процедурами с целью их усовершенствования; - Управление ключевыми показателями деятельности салона, такими как доходность, степень загруженности, процент повторных посещений и уровень удовлетворенности клиентов, достигая полного исполнения установленных целей; - Обеспечение высококлассного обслуживания посетителей и надзор за качеством предоставляемых услуг; - Подбор и обучение команды, внедрение рабочих стандартов и методик оценки, а также способствование профессиональному росту сотрудников; - Управление финансами салона, включая контроль расходов для повышения прибыльности, учет материалов, соблюдение кассовой дисциплины и регулирование рабочего времени; - Надзор за проведением маркетинговых акций; - Сотрудничество с надзорными инстанциями и обеспечение ведения всей необходимой отчетности. - Организация производства фото и видео материалов; - Расширение сети салонов путем открытия новых точек; - Контроль процессов обучения в школе мастеров салона; - Контроль изготовления косметической продукции под маркой салона. Требования: Необходим минимум двухлетний опыт в управлении операциями в секторе услуг, особенно в красоте и здоровье (например, в бьюти-салонах, студиях красоты или клиниках эстетической медицины с премиальным сервисом); Имеются успешные примеры увеличения объема продаж и прибыли, с готовностью поделиться методиками достижения результатов; Вы обладаете пониманием высококачественного обслуживания и способны воплощать его в своих проектах; Превосходные навыки работы с ПК и новейшими технологиями, способность быстро адаптироваться и учиться. Владение CRM-системами; Способность анализировать данные, принимать обоснованные решения и оценивать их эффективность с финансовой точки зрения; Искренний интерес к индустрии красоты, с готовностью делиться знаниями о текущих трендах и перспективах развития отрасли; Вы стремитесь работать в компании, чья миссия и ценности вдохновляют вас и позволяют чувствовать себя частью большого и важного дела.