Оператор интернет-магазина

Ищем оператор интернет-магазина в г. Москва.SVMOSCOW ведущий московский концепт-стор, открытый в 2001 году. Мы представляем такие бренды, как Balenciaga, Comme des Garons, Yohji Yamamoto, Enfants Riches Dprims, Vetements и другие авангардные марки. SV вошел в список 10 лучших новых концепт-сторов в мире по мнению Vogue.fr , а интерьером магазина авторства Зураба Сабанадзе восхищался британский журнал i-D. Наши клиенты находятся по всему миру от США до Японии и Австралии. Сейчас мы в поисках оператора интернет-магазина. Ваша основная задача высокий уровень сервиса и коммуникации с клиентами SVMOSCOW в России и зарубежом. Работа с клиентами: Прием звонков от покупателей. Общение в чате. Создание заказов на основе коммуникации Обработка почты и мессенджеров (ответ на тикеты, отзывы, фоллоу-ап покупателям) Сбор и отправка заказов (упаковка вещей, подготовка документов, вызов курьера) Работа с самовывозами (работа с клиентами) Составление маршрутов курьера по Москве Решение конфликтных ситуаций Прием оплат и проведение возвратов на терминале Требования: Хорошие знание программ: 1С, MS Office, Bitrix/ СRM систем Достаточный для коммуникации с клиентами и пользования сервисами английский язык Опыт работы в продажах либо в сфере оказания сервиса Знание сферы моды и интерес к ней будет плюсом Соответствующий опыт работы в онлайн-магазине не обязателен, но будет плюсом. Условия: - Работа в молодой и энергичной команде одного из главных концептуальных магазинов Москвы в центре города (м. Арбатская) - Трудоустройство по ТК РФ - График 2/2 с 10:00 до 22:00.Связаться с нами можно по телефону в любое подходящее время