Оператор контактного центра

Открыта вакансия "оператор контактного" в г. Москва.Условия работы: Рабочий день: 5/2, с 9-00 до 18-00; выходные - сб.вс. перерыв на обед 1 часОформление на работу: по трудовому договору, в соответствии с ТК РФПродолжительность испытательного срока: 3 месяцаЗаработная плата: от 60 000 рублей в месяц на руки (обсуждается на собеседовании)Местонахождение рабочего места: дистанционно. Готовность приехать в офис по предварительной договоренности, метро Красные Ворота.Обязанности: Консультативная поддержка клиентов (потенциальных клиентов) и их родственников.Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом (например, в каком из наших филиалов есть специалисты по протезированию верхних конечностей, или, территориально ближе в какой центр приехать на протезированиеРабота с клиентскими жалобами и пожеланиями (урегулирование конфликта)Обзвон клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).Обзвон клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)-обратная связь, по качеству работы менеджеров, техников протезистов, реабилитологов. (Мониторинг удовлетворенности пациентов.Отчетность по удовлетворенности пациентов за установленный периодПередача информации в филиалы по России-взаимодействие с менеджерами группы компанийФормирование баз данных по различным направлениямВвод в базу данных полученной информации (Систематизация данных о пациентах).Требования:Необходимое образование - Среднее специальное.Опыт работы - От 1 года..По поводу вакансии вы можете звонить по номеру телефона, указанному в объявлении