Оператор-менеджер по работе с клиентами БЕЗ ПРОДАЖ (м. Киевская)

ФРЭШ это сервис по доставке натуральных продуктов по Москве и Санкт-Петербургу. Мы работаем с 2013 года. Производим, продаём и доставляем на дом и в офис натуральные, вкусные и честные продукты.Сейчас мы ищем в свою команду классного и позитивного Менеджера-оператора для работы с нашими клиентамиОбязанности: Прием заказов от клиентов, помощь в оформлении заказов и консультация по интересующим вопросам; Согласование наличия/отсутствия товара, предложение альтернативных вариантов, консультирование по товарам; Контроль за исполнением заказа; Сбор обратной связи от клиентов после заказа: что понравилось/что не понравилось, работа с претензиями; Консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам; Работа с входящими заявками и консультация клиентов БЕЗ ПРОДАЖКто наш идеальный кандидат:Мы ищем общительных, позитивных, жизнерадостных, активных людей, искренне готовых помогать клиентам в решении любых вопросов с улыбкой в голосе. Эмпатия и любовь к людям обязательное требование, без них никуда Готовы рассмотреть кандидатов без похожего опыта, но заинтересованных активно включиться в процесс работы - всему обучим :) Требования: Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог; Активная жизненная позиция; Опыт работы в колл-центре / продавцом-консультантом приветствуется; Условия: График 5/2 (выходные согласно графику); Время работы с 8.00 до 17.00 и с 12.00 до 21.00 (чередование согласно графику); Бесплатное питание + кофе/чай; Офис у м. Киевская. У нас вы получите: Фиксированный оклад + KPI; Обучение на рабочем месте; Теплая семейная атмосфера в дружном коллективе; Специальные цены для сотрудников в нашем магазине; Удобное расположение офиса: 10-15 минут от м. Киевская, Кутузовская, Студенческая.