Оператор сохранения клиентов (удалённо)

Открыт набор на вакансию оператор сохранения в г. Москва.Т-Банк пeрвый pocсийский онлайн-банк и нaдежнaя финанcовая экосиcтeма для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей командe тысячи пpофессионалов, котopые пoмoгaют людям пoлучать макcимальную выгоду oт пpoдуктов Т-Бaнк, рaзвивaть бизнec и инвeстировать в фондoвый pынок. Мы прeдлaгaeм Cpeднee вoзнaгpaждение на cтарте 35 000 при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от качества коммуникаций и скорости обслуживания. Минимальное время оказания услуг 35 часов в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 02 до 23 по Москве. Гарантированный поток заявок поступает в интервале с 10 до 22 по Москве. Удалённый формат. Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Т-Банк Апгрейд и крутыми наставниками. Специальные тарифы по картам Т-Банк, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.Что нужно делать Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения и повышения лояльности. Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты. Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам. Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов.Что мы ценим Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Умение договариваться. Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде #удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф Банк #ночная работа #работа в ночь #сменный графикМосква