Помощник менеджера по работе с клиентами

Требуется помощник менеджера в г. Москва.О компании: Рефро - интернет-магазин по доставке и обслуживанию оборудования для гостиниц, ресторанов и магазинов, мы на рынке уже 15 лет. Наша команда небольшая по численности - это означает, что каждый сотрудник уникален и вносит существенный вклад в развитие бизнеса, напрямую влияет на продукт и процессы. Офис компании находится в Москве рядом с м. Андроновка, вместе с тем, с нами работают люди со всех уголков России, т.к. мы поддерживаем и удаленный формат работы. Наша миссия - сделать процесс покупки максимально простым, удобным Для помощи нашим клиентам в проблемных ситуация с оборудованием мы ищем в команду помощника менеджера по работе с рекламациями. Что Вам предстоит делать: Работать с входящими рекламационными обращениями от клиентов и сотрудников компании по телефону и почте; Общаться с поставщиками и заказчиками с целью решения проблемы клиента; Операционная работа в 1С: вносить рекламационные обращения, оформлять поручения в отдел доставки, работать с журналами заказов клиентов, поставщиков, возврат товаров, оплата счетов и сбор закрывающих документов; Передача оборудования в сервисные центры, контроль движения товаров и сроков исполнения работ. Мы с Вами сработаемся, если: Вы молодой специалист и готовы учиться, получать очень ценный опыт работы в одном из самых сложных и интересных направлений; Вы коммуникабельны и активны; У Вас грамотная письменная и устная речь; Вы цените в себе пунктуальность, ответственность и исполнительность; Вы хотите помогать людям находить решение в стрессовых ситуациях. Мы предлагаем: График работы с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, выходные дни в субботу, воскресенье и в государственные праздники; Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные; Оклад 60 000 рублей, выплата 2 раза в месяц и всегда вовремя; Обучение с руководителем; Удобный гибридный формат работы в комфортном офисе и из дома; Развивающуюся корпоративную культуру, подарки на праздники, дружный коллектив, где каждый является специалистом в своей области и готов делиться опытом. Если Вас заинтересовала данная позиция, нажмите на кнопку откликнуться и отправляете свое резюме - с Вами свяжется HR-менеджер Ольга..Если не можете дозвонится, то попробуйте нам написать сообщение