Помощник руководителя в отдел сопровождения клиент

Открыт набор на вакансию помощник руководителя в г. Москва.Привет, мы компания МЕТРЫ, у нас эксклюзивный и востребованный продукт - мы занимаемся реновацией объектов недвижимости в историческом центре Москвы. Мы активно растем и развиваемся и мы в поисках Помощника руководителя в отдел сопровождения клиентов Обязанности: Ведение таблицы учета ежемесячных платежей клиентов компании за ЖКУ и электроэнергию; Производить расчет и выставлять счета (отправлять клиентам) к оплате клиентам компании за ЖКУ; Предоставлять разъяснения по оплате КУ, включая теплоснабжение, электроэнергию, капитальный ремонт, по телефону и электронной переписке (по мере запросов). Вести лицевые счета собственников жилых помещений на платформе mos.ru по электроэнергии (до разделения ЛС); Консультировать клиентов давая подробные инструкции по оплате КУ новым собственникам. Получать акты ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета показаний по ХВС и ГВС. Выезжать по объектам для фиксации показаний общих приборов учета электроэнергии и водоснабжения ежемесячно, после чего внося их в базу для получения начислений и последующей оплаты собственниками студий; Запрашивать документы (справки, выписки из ЕГРН, выписки из Домовой книги и т.д.) Отвечать на звонки клиентов компании, передавая вопросы своему непосредственному руководителю ежедневно в том числе в момент его отсутствия (отпуск, командировки или болезни); Готовить отчет о проделанной работе ежедневно по установленной форме. Выполнение служебных поручений руководителя. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года. Умеешь работать с большим объемом информации. Опыт работы в сфере ЖКХ желателен или общее понимание порядка оплаты КУ. Опытный пользователь ПК и знание офисных программ. Клиентоориентированный. У тебя высокий уровень эмпатии. Условия: Работа в офисе в центре города. График работы 5/2 ( 8 часовой рабочий день ) Стабильные выплаты без задержек.Москва