Project manager

Ostrovok.ru travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы ищем опытного проектного менеджера с аналитическим опытом в команду Operations. Основные задачи на позиции: Ведение проектов, направленных на оптимизацию и повышение эффективности процессов и инструментов, которые ежедневно используют сотрудники при обработке обращений от клиентов; Регулярная коммуникация с тимлидерами и супервайзерами команд Операционного департамента по проектам и задачам оптимизации и автоматизации рабочих процессов линейных сотрудников Операционного департамента; Распределение задач и контроль за соблюдением сроков; Ведение и своевременное предоставление документации по всем проектам и вовлеченных в них процессам; Взаимодействие с другими департаментами (Product, Analytics, Operations, CRM, etc.) по вопросам ведения проектов, постановки задач и согласования сроков их разработки и разграничения зон ответственности; Планирование и распределение нагрузки по ключевым проектам для своевременного выполнения операционного плана по проектам; Понимание всех процессов и специфик всех команд Операционного департамента; Своевременное написание и предоставление отчетности по ключевым метрикам уже запущенных проектов по автоматизации процессов операционного департамента. Мы ожидаем, что у тебя есть Обязательно: Опыт работы на позиции Project manager (обучение и курсовые проекты не считаются) Опыт взаимодействие с командой разработки (со стороны заказчика или в составе проектной команды) Опыт работы с процессами команд, работающих с коммерцией (поддержка, коммерция, и т.п.) Навыки работы с тасктрекингом, рисковой аналитикой и проектным планированием (в том числе бюджетным). Высокие навыки коммуникации и аргументации. Будет преимуществом: Понимание специфики Travel индустрии; Умение работать с информацией, анализировать данные (выгрузки, сводные таблицы, базовый sql) и делать выводы; Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в CRM системах; Желание расти и развиваться. Мы предлагаем: Возможность удаленной работы из любой точки мира; 5/2 с гибким стартом можешь начинать работать в комфортное для тебя время; Обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах поможем всё организовать; ДМС; корпоративный английский, а также скидки на SkyEng; Корпоративные скидки на отели и другие наши продукты по всему миру. Откликайся на вакансию - и тебе сразу напишет наш HRbot в WhatsApp и по итогам общения запишет на интервью Пожалуйста, убедись, что на указанный в hh.ru номер телефона зарегистрирован WhatsApp.Ждем тебя в нашей команде